“当你家送货员送到你家缺没人开门,也没有物业或者快递柜这种可以暂存一下的时候,他还可以选择将包裹放在家门口,然后拍了一张现场照片。几秒种后,你的手机就收到了一条物流消息推送,且附上了一张照片。” 亚马逊近来推广了一项名为妥投留影的新服务,在全新的 “货到拍照” 项目实施后,该公司就能够确认司机是否妥善投递了包裹,客户也可以知晓物品的确切位置。

亚马逊发言人 Kristen Kish 表示:“亚马逊物流照片交付项目提供了视觉化的送达确认功能 —— 它向客户表明了包裹已安全抵达何处 —— 这是我们为改善客户的便利而进行的诸多创新之一”。

USA Today 报道称,该项目其实已经持续了至少 6 个月,只是亚马逊最近才更新了让所有物流司机都可以拍照的交付设备和 app 。

根据亚马逊的政策,如果用户声称包裹在投递期间遗失,是可以要求退款和再派送的。目前该项目已在俄勒冈、拉斯维加斯、 印第安纳波利斯、西雅图、旧金山、以及北弗吉尼亚等部分地区上线,如果用户不希望隐私被曝光,也可以在下单时勾选 “请勿拍摄妥投照片”。

此前我们报道过——亚马逊正计划 18 亿收购一家智能门铃制造商,外界视其同收购 blink 的战略规划为同举旨在为其新型的无人快递模式增添新技术手段,这也将有助于消费者增长对亚马逊配送模式的信任度。