守护云:智能手表只是冰山一角,“滴滴模式”才是智慧养老的终极法宝 | 创业

编者按:《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》曾预计,到 2020 年,全国 60 岁以上老年人口将增加到 2.55 亿人左右,占总人口比重提升到 17.8% 左右;高龄老年人将增加到 2900 万人左右,独居和空巢老年人将增加到1.18亿人左右,老年抚养比将提高到 28% 左右。我国的养老市场需求越来约急迫。

父母逐渐年迈,而子女却奔波于生活。如今,养老已经成为社会生活中让人颇为无奈的问题。而为了改善这一情况,政府相关部门也在推动智慧养老,市场上也涌现了做智慧养老服务的公司,这些公司主要分为三种:养老服务机构、老人健康管理检测的智能硬件厂商和智慧养老解决方案的提供商。

T9

深圳前海守护云健康管理有限公司(以下简称“守护云”)则是第三类。守护云智能手表 T9是其研发的一款专门针对老年人需求设计的智能手表,其具有健康管理(心率、血压、血糖)、远程监护(连接云端与 APP )、三重定位( GPS 全球卫星定、LBS 基站定位、北斗定位)、双向通话(子女等监护人)、SOS 呼叫等六项功能。手表各项数据与云端数据库联通,日照中心或老年服务中心等机构可以通过后台数据了解老人的健康趋势和老人地理位置。子女可以通过手机APP实时查看老人健康状况,APP 每日健康推送和每周健康总结及趋势预判。

无论是面向老人的健康管理还是定位功能,听起来似乎都没有让人眼前一亮。的确,目前,市面上已经出现了大量的智能健康管理硬件,以运动手环和智能手表最为风靡。不过,很多用户佩戴一段时间的智能手表或者手环,就将其闲置。“智能手表不是非常强硬的刚需,用户粘性较差。所以,我们将智能手表作为一个养老服务生态建设的入口,在获取了相关专业且精准的数据以后,再基于大数据和互联网为老人提供更多的服务。”守护云总经理万鑫达表示,与大多专门做智能手表的公司相比,守护云在所收集数据的精准性、软硬件融合度、和养老服务生态体系的完整度方面有独特的优势。

可实现精准数据的收集

据万鑫达透露,守护云智能手表所用的传感器比其他大多智能手表所用的传感器更高端,可更精准的测出定位、心率、睡眠质量等数据。

“一般智能手表的测睡眠质量的功能工作逻辑是,人只要躺着不动,手表就会以为你是深度睡眠。但是实际上,老人很有可能躺了一个小时并没有睡着。我们的手表可以根据深度数据分析和算法处理得知老人有无真正进入睡眠状态。”据悉,守护云的智能手表可以通过低心率来判断真正的深度睡眠,此外还可以与运动芯片辅助监测睡眠的活动量相结合来判断用户整晚的睡眠质量和身体恢复情况。这样的方式更准确,并可以帮助发现睡眠中的心率问题。

软硬件高度融合

据万鑫达介绍,守护云的智能手表硬件是配合软件系统研发的,这与很多智能硬件公司软件配套硬件开发的逻辑相反。“这样,硬件和软件系统的兼容性会更高。”他说,“人的身体健康情况不能只凭几个体征数据就可以得出结论,还需要与人的身高、体重、饮食习惯等一起做综合分析。”手表端负责获取佩戴者各项健康数值并上传。所有值将永久保存在软件系统的服务器上,并被进行分析管理,这些工作都由云计算完成。当发现佩戴者有健康问题时,系统会主动向监护人App 端发送提醒,完成主动监护工作。

完整的养老服务生态体系

守护云的目标受众群是在家养老的老人,据万鑫达分析,这类老人有三大需求:健康管理、协助性照顾和精神陪伴。而如果仅靠智能手表给老人做健康数据检测根本不能完全覆盖到三个需求。所以,守护云在整个养老服务体系中加入了协助性照顾服务。“我们有一个守护特使团队和一个针对老人的线上商城,一个守护特使可负责30个老人的协助性照顾,如陪伴老人、帮助老人线上购买日常用品或者保健品、订外卖等。”他说。

据悉,守护特使的服务模式类似滴滴打车的模式。有相关资历的人可以在平台上申请,通过平台审核后,即可为老人提供服务并取得相应的酬劳。老人和子女可以对守护特使进行打分,平台会根据用户打分给守护特使评等级,等级越高,收入越丰富。因为服务对象是老人,比较特殊,守护云还从多个层面保障了老人的安全问题:

“一方面,因为涉及到购买,我们线上商城的所有商品质量都是经过严格筛选的,而价格方面,守护特使在帮助老人买一些贵重的东西时,后台会将信息发给监护人确认,收到确认后才可以购买。另一方面,我们根据收集到的老人健康相关的数据,会在商城上为他们提供定制化的建议。如,一个老人患有高血压是不能吃红烧肉的,守护特使在帮他点外卖时,会发现是不能点红烧肉的。”

目前,守护云已经累积了 30 多万名用户,其新一代智能手表 T11 也研发成功。据悉 T11 不仅在功能和精确程度上得到提升,而且表盘采用曲面陶瓷设计,正在申请外观专利。

万鑫达认为,养老事业的发展与商业逻辑的核心并不是卖硬件,推动社区养老服务中心标准化的建设,打造一个完整的服务体系才是可持续的商业模式。“我们经历了三个阶段,第一个阶段是卖智能硬件,满足生存需求;第二个阶段是打造软件系统;第三个阶段是将重心放在整个服务体系的建设上。”万鑫达透露,2015 年成立的守护云已经完成了一轮融资。

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