WhatsApp 在欧洲禁止 16 岁以下用户使用其服务。路透社报道称，WhatsApp 将其用户年龄限制提高了 3 年。欧盟的新隐私法规通用数据保护条例（GDPR）将于 5 月 25 日生效，该条例要求服务商必须征得用户同意，才能使用用户的个人数据。
欧洲用户在接下来几周登陆 WhatsApp 时，将被要求接受新的服务条款和更新的隐私政策，同时还要确认年龄。Facebook 旗下的 WhatsApp 拥有独立的数据政策。除了年龄限制外，WhatsApp 也做出了其他改变，包括允许用户从下载他们的数据副本等。
为了遵守新的数据保护政策，Facebook 的做法是要求 13 至 15 岁的青少年获得父母的许可，以便在平台上分享个人信息。如果没有获得许可，他们会看到一个非通用版本的 Facebook，该版本应用不会依照用户信息投放广告。
在欧洲以外的地区，使用 WhatsApp 的最低年龄依然是 13 岁。
Facebook此前公布了符合欧盟隐私保护条例的管控方案，将主要从是否能通过来自合作伙伴的数据向用户发布广告；个人资料中的政治倾向、宗教信仰等信息，用户可以针对是否让 Facebook 使用并分享这些信息作出选择；是否允许对用户的面部进行识别与扫描这三方面入手，进一步保护用户数据。
