近期一名空姐乘坐滴滴顺风车遇害的事件将滴滴出行推上舆论的风口浪尖，事件发生后，滴滴发布声明向乘客家人致歉，又发布 100 万元的悬赏令寻找司机。今天滴滴出行通过微博宣布，顺风车平台业务全国停业整改一周。
滴滴将从 5 月 12 日 0 时起，将顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一星期，其他平台对全量司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况，运营和客服体系也将全面整改。
滴滴在公告中称，针对郑州顺风车案件的自查中发现，该接单账号归属于嫌疑人父亲，并且通过了滴滴顺风车注册的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前的人脸识别等安全措施。嫌疑人可能是违规借用父亲的顺风车账号接单。
滴滴在公告中表示，原有的夜间安全保障机制不合理，导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。滴滴目前已经成立了专项工作组，配合警方开展案件侦查工作，目前案件正在侦破过程中。
滴滴透露，嫌疑人在案发前曾有一起言语性骚扰投诉记录，客服五次通话联系不上嫌疑人，由于判责规则不合理，后续未对投诉做妥善处理。
事件发生在 5 月 6 日凌晨，一名空姐乘坐滴滴顺风车遇害，有关该事件的消息 5 月 10 日开始在网络上流传，滴滴出行在当天晚间公布 100 万元悬赏公告，称“因涉及重要事项”向全社会征集线索，公布了顺风车司机的姓名、身份证号、手机号码和照片。郑州警方在滴滴公告发布后发出有关该案件的警情通报。
