卫报和中国劳工观察曝光了一家位于中国湖南省衡阳市的富士康工厂在为亚马逊生产 Echo 智能音箱和 Kindle 电子书阅读器时违反劳动法。对此，亚马逊已经表示承认。
亚马逊表示，自己的人员在今年 3 月对工厂进行了访问，发现他们雇佣了大量派遣员工，并没有妥善支付加班费。观察家报和中国劳工观察也对该工厂进行了调查，发现有超过 40% 的员工采用低成本的劳动派遣模式，这些员工无法享受休假或带薪病假，甚至被解雇后都可能无法获得补偿。这些员工在加班时也只按常规工资标准获得报酬，这已经违反了中国的劳动法和亚马逊的内部规定。
此外，衡阳富士康工厂的员工获得的报酬也远低于其他富士康工厂，深圳为苹果生产设备的工厂员工每月底薪 2400 元人民币（约 375 美元），而这家衡阳工厂所雇佣的这些员工每月只能拿到 1750 元人民币（约 273 美元）的底薪。正式员工会被支付加班费，但派遣员工的工资，无论是正常工作还是加班时间都是每小时 14.5 元，但请假超过两天或一个月内迟到超过两次的工人，当月的工资以每小时 13.5 元为标准计算。
亚马逊表示，已经针对工厂这种违规行为采取行动，包括要求衡阳工厂制定纠正计划和日常检查，确保这些问题能够得到解决。富士康表示，他们有严格的公司政策，不对潜在客户或其任何产品的相关事宜发表评论。同时富士康也表示，他们正在努力遵守劳动法规，将纠正已发现的违规行为。
亚马逊推出的 Echo 系列已经是智能音箱领域极具代表性的产品，它已经销往多个地区，早在一年多以前，Echo 搭载的 Alexa 就已经掌握了超过一万项“技能”。除亚马逊外，苹果在中国的代工厂也曾被曝光类似问题。
