拼多多回应商家“维权”一事:均为问题商家,已向消费者赔付

拼多多

针对最近大量商家前往拼多多上海总部维权一事, 拼多多 今天下午做出了回应,称“拼多多打假的决心不变,站消费者的立场不变”,同时表示现场聚集的 14 名问题商家中有 7 家存在存在售假情况,6 家存在商品描述不符情况,1 家存在虚假发货情况。拼多多方面表示将根据商家入驻平台时与平台共同签署的《平台合作协议》,按相应情形,分别对问题商家作出扣除“消费者赔偿金”的处理。

拼多多表示所扣除的“消费者赔偿金”,均已全部赔付给消费者,而针对商家的扣款和对消费者的赔付,均有“极其严格的资金监管流程”。拼多多声称所谓“靠罚款商家牟利”的说法纯属误读,事实上也“绝无可能发生”。

通过今天早些时候网络流传的一则维权 视频 可以看到,大量商家身着统一的“冻结钱款“字样的上衣,在拼多多总部与工作人员发生激烈的肢体冲突。

新浪科技 报道,一商家表示此前她缴纳了 5 万元保证金,以获取在拼多多首页的推广支持,但拼多多以“商家点击发货 24 小时无物流信息”为由,对她进行了罚款。“一单冻结我 10 元,我有好几万的订单,钱全被扣了”她这么说到。

拼多多回应商家“维权”一事:均为问题商家,已向消费者赔付