动点科技最新获悉:微软 Xbox 团队在近日发布博文,公布微软 support.xbox.com 支持网站和 Xbox One 主机的 “Xbox 支持” 功能即将迎来的更新改进,将开启新功能,让用户更方便地通过 Xbox 助手和虚拟助手提供更方便高效的客服支持功能。

Xbox 助手的自助式疑难解答迎来改进:将在夏季于 Xbox One 对 Xbox 助手进行功能更新,将增加全新的自助式疑难解答选项,更好的 Xbox Live 服务器状态查询,以及提供 Xbox Live Enforcement 更多详情。官方 Xbox 支持网站的虚拟助手改进:Xbox 支持网站的自助式服务虚拟助手也将迎来更新,会增加许多新能力并且更好地提供自助式疑难解答。并且能够更方便地得到在线客服协助。还有比如支持热线预约回电功能:时间宝贵,如果你需要客服协助却一直在等待队列。你可以选择通过预约回电系统来然客服支持给你回电,该系统将更加便捷、安全且快速。

此外 Xbox 论坛也将迎来改进:Xbox 论坛即将并入微软社区论坛,在 answers.microsoft.com 会专门为微软 Xbox 游戏创建新区块,不管你是主机玩家、PC 玩家或者移动玩家,都可以在上面讨论游戏。