滴滴的成功能被复制吗?千屿可以像滴滴改变打车一样改变酒店业态么?

“你可以理解千屿为酒店行业的‘滴滴’,但我们想做的是品牌而不是平台。”千屿的创始人甘宜哲说道。这位 93 年的年轻创始人讲话语速很快,思路也很敏捷有逻辑,言语间透露着超越年龄的成熟。

2015 年,从北大法学院毕业的甘宜哲进入高瓴资本工作,并在半年后经推荐进入京东创业培训营,与其他 6 位同去人员接受刘强东的创业指导。甘宜哲坦言,刘强东的就像是自己创业征程中的启蒙老师。

出于在投资市场的熟知,甘宜哲看到了国内酒店存量市场未来的可能性,便于 2017 年 7 月,创立了共享住宿空间品牌千屿 Islands ,公司成立一年间前后获得了四轮融资,并得到投出“滴滴”的知名投资人王刚的青睐。

而千屿真的可以像滴滴改变网约车一样改变酒店业态么?

千屿的“五颗药丸”

据甘宜哲介绍,中国当下出行住宿行业供应结构的扭曲,优质物业被大量中低端住宿供给占据,供应升级远远落后于消费升级。中国酒店业市场 1700 万间夜的客房体量中,仅有 250 万间夜的客房是品牌化的,这意味中国酒店业的品牌化程度仅有 15% ,相比于美国同期高达 75% 的品牌化程度,中国酒店业的品牌化进程方兴未艾。海量正在营业中的非品牌单体存量酒店,孕育着酒店行业结构性的机会。

“国内大多数的个体酒店,他们的运营管理、渠道销售、会员体系,信息化系统本身都是有待提升的。我们千屿做的是为这些酒店提供一个整合性品牌化的机会,但并不是统一做成一模一样,而是在保留特色的同时,通过调整整合后汇聚成一个品牌。”甘宜哲说道。

甘宜哲介绍,千屿有自己严格的品牌筛选标准,通过初步的硬件和软件设施的筛选,将单体酒店划入“快车”千屿联盟和“专车”千屿精选,即经济型与舒适型的两个品牌。

对于已入驻的单体酒店,如何整合成统一的品牌化,甘宜哲表示,千屿手里有五颗“药丸”,即供应链、运营管理、渠道销售、会员体系、信息化系统五个体系的解决方案,针对不同酒店需要提升的部分对症下药,使之达到品牌化的标准。

  1. 据了解,供应链方面,为适应某些合作单体酒店升级改造的需求,千屿打磨出标准化的装修方案,能够帮助业主更快、更省的进行整体店面改造。
  2. 运营管理方面,千屿作为品牌管理方,将为存量酒店输出培训管理人员、出具诊断报告、培训店面提升,以提高酒店的运营服务质量、客户满意度与复购率。
  3. 渠道销售方面,千屿作为连锁品牌方,与美团、携程等 OTA 渠道进行系统直连、品牌合作,加入千屿的酒店在 OTA 渠道会有一定的流量支持、库存管理体系和远期房态调控系统。
  4. 会员体系方面,借助小程序,千屿通过直销系统,为加盟酒店提供了线上预订渠道,以提升复购,实现会员的交叉流动。
  5. 信息化系统方面,千屿将为合作酒店免费开放其独立研发的 PMS 管理系统,帮助酒店提升管理效率。该系统在房态管理、保洁订单分配等部分实现了智能化。据官方数据,该系统让酒店运营效率提升了 20% 以上。

“所以我们千屿做的还是服务酒店 B 端的事情,但是我们不是一个平台,而是品牌化推进的过程。合作的酒店要换成我们的 logo,但是我们不直接服务 C 端。就像我们叫网约车的时候会想到滴滴一样,希望我们能成为一个酒店联盟的品牌。” 甘宜哲讲道。

与此同时,看重消费升级的趋势,千屿也有类似于“神州专车”的自建中端品牌千屿 S 酒店,为合作酒店提供彻底升级改造的可能性。甘宜哲介绍:“对于打造千屿酒店品牌,我们认为分为有三个阶段,第一个阶段投资直营店,磨练团队,打通供应链去试验系统;第二个阶段开放加盟,迅速扩张规模,打响品牌,获得资产;那么第三个阶段便是又要回到开端做直营,因为资产和数据的积累以及对于这个行业的洞察,有能力运转更多直营店。”

据官方数据,千屿已在北京、上海、成都、西安等 10 余座城市拥有上千间客房,近期每天 5 家门店的速度签约,七月签约房源月环比增量达 300% 。这个速度意味着,到今年年底,成立仅一年的千屿将实现接近半个汉庭的规模体量。

团队与融资

千屿的团队中除创始人兼 CEO 甘宜哲外,其余高管团队,均由从业数年以上的经理人组成,来自携程、百度、自如等企业。 COO 胡巍锟是前爱日租首席运营官,前携程非标全国销售总监。副总裁邹维刚、康又天,分别为前速八大区总经理、开发总监,在酒店行业浸淫十余年。

2017 年 8 月成立至今,一年时间里,千屿已经累计完成了来自高榕资本、真格基金、昆仲资本、华创资本、梅花创投等机构的数千万元融资。7 月 30 日,千屿 Islands 刚宣布获得 Pre-B 轮融资,由元璟资本和投资人王刚联合投资。甘宜哲透露,下一轮融资已在洽谈中,将在不久后敲定。甘宜哲表示,融资将主要用于千屿规模拓展,并称计划于明年底达到汉庭酒店的体量。

对于千屿的未来,甘宜哲心怀志向:“我们既然做存量酒店改造生意,就要尽量做到最大。滴滴平台的快车,专车数量甚至超过出租车,而且价格更实惠,这就是存量整合的意义。未来希望我们能够整合市场上尽可能多的酒店存量,然后控制资产,并源源不断地通过自己的体系升级,去维护运营这些资产。千屿的定位就是酒店行业的‘滴滴’。”