二手书市场在移动支付和平台的普及上迎来新的用户增长,但和其他闲置交易一样总会有那么一些争议出现在过程中。2018 年 6 月 28 日,汤先生通过转转平台中的 “转转有书” 下单,向转转平台出手 10 本二手书籍但迟迟没有收到交易应得书款。近日,转转 App 用户汤先生称自己提交的二手图书被拒上架交易,遂将转转二手交易平台的运营者北京转转精神科技有限责任公司诉至法院,要求支付书款 11.25 元。日前,海淀法院受理了此案,正在进一步审理中。

转转平台安排了快递公司到汤先生住所取件。转转平台收到货后以书籍破损等原因,拒绝支付其中 6 本书的价款共计 11.52 元。转转 App 中载明提示 “转转在收到用户售卖的图书时会人工审核,当书籍品相已经影响书的下一位主人的使用和阅读体验,并且无法修复时,会在审核时拒绝,不会将其上架售卖。”

汤先生认为,其出售的书籍虽和书店的新书相比略有折旧,但明显没有达到影响下一位读者阅读的程度。转转平台因此拒绝给付 6 本书的价款,构成违约。

日前此案在进一步审理中。转转作为二手电商是一个基于大数据场景及用户洞察, 不断完善和构建网络图书交易场景, 配合平台标准化交易体系以及信用建设, 将二手书的交易场景做到了极致。在转转搭建的用户知识服务场景, 二手图书流通更便捷,还能基于大数据的阅读兴趣和习惯引导看书的人。转转是 58 同城旗下的品牌,还在去年得到过腾讯的投资。