因硬件评测网站 AnandTech发现华为以刻意提升跑分成绩的方式来获取高排名，手机性能基准测试应用 3DMark 已经将华为的多款手机除名，包括 P20、P20 Pro、Nova 3 和荣耀 Play。对此，华为方面表示，其他手机厂商也是这么做的。
3DMark 背后的公司 UL 在声明中表示，“在我们自己的实验室对这些设备进行测试并确认它们违反了我们的规则之后，我们决定将所涉及的机型除名，不再列入手机性能排行榜。”
据报道，华为声称其手机在运行基准测试应用时性能输出达到峰值是由人工智能来判定的。然而，当运行未经标记的基准测试应用时，华为手机并没有识别出来，结果就是跑分成绩比较低。
在 IFA 上，华为消费事业部软件总裁王成禄博士表示，基准测试分数并不能反映实际使用情况，他更倾向于采用更接近用户体验的标准化基准测试。他还说，其他 Android 厂商也会这么做，这“在中国是常见做法”，其他公司也会做同样的事以获得更高的分数。
“我们始终优先考虑用户体验，而不是追求更高的测试分数，”华为官方声明中表示。“华为智能手机采用 AI 等先进技术优化硬件性能，包括 CPU、GPU 和 NPU。”
9 月 7 日 21: 00 更新：华为和 UL 发布了联合声明。以下为声明全文：
本周，华为和 UL（3DMARK 母公司）就跑分方法进行了全面讨论，并就下一步合作达成了积极共识。
讨论中，华为向UL解释了当前华为智能手机的 AI 智能调度机制，由于不同场景对性能的要求不同，最新版本的华为智能手机系统可以通过AI智能调度等先进技术，使硬件性能得到充分发挥，满足用户在不同场景下的体验诉求。
UL 理解华为的用意，但对华为在跑分场景中默认启动“性能模式”，表示有异议。UL规则要求设备像启动其它应用程序一样启用常规的跑分模式。
为了尊重用户的选择权，华为将在 EMUI 9.0 版本中把“性能模式”开放给用户，这样用户即可选择在有需要的时候开启该模式。
双方还讨论了当前业界通用的跑分测试方法。UL 和华为愿意和业界伙伴共同努力，不断优化跑分测试标准，以便更好地满足行业，媒体和消费者的需求。
为避免对当前跑分结果产生混淆，UL 和华为讨论后，一致决定将暂时下架一系列华为设备的跑分数据，并在华为授权其所有手机用户可访问“性能模式”后恢复分数。
