此前有报道称，爱彼迎（Airbnb）联合创始人兼首席执行官 Brian Chesky 表示该公司计划在 2020 年底之前上市。上市意味着一家公司在具备全球性眼光的同时，还必须要在各个市场进行深度本地化。在 TechCrunch 国际创新峰会 2018 深圳站主论坛上，爱彼迎中国技术负责人石言心和我们就上述话题做了一番探讨。
石言心在现场向我们介绍了爱彼迎在中国的本土化情况。随着中国市场发展得越来越快，爱彼迎开始逐渐将研发团队挪到中国。据石言心透露，现在该公司在中国有将近 200 人的研发团队，在中国市场有着比较大的投入。
爱彼迎现在做的是向二线城市发展，把品牌在二线城市下沉。除此之外，爱彼迎也非常重视质量，包括产品质量、房源质量和服务质量。石言心说：“我们其中很重要的一点是希望能够建立在中国的房东和房东的社区，比如我们刚刚成立了房东学院，在很多城市开始授课，教育他们如何经营好自己的房源。”石言心举例道，课程内容包含手机拍照、选址技巧、如何装修房间，等等。
我们都知道，爱彼迎是一家由技术驱动的公司。作为公司的技术负责人，石言心也谈了谈技术在爱彼迎中的角色。他认为技术在公司里非常重要：“说到中国，我们相信产品的研发，包括技术，是我们最主要的核心之一。”
石言心举例说，欧美用户都用 Facebook 直接登陆，而在中国，爱彼迎就做微信支付和支付宝支付。“随着比较简单的事情做完之后，我们也做一些改造，使得我们的用户在线上有更好的体验。”他说。
值得注意的是，爱彼迎同时也正在将来自中国市场的新理念带到国际市场——“我们把我们学到的知识教给国际其他市场，使得他们能够借助我们在中国学到的知识，用到他们的用户身上。我们有很多新的理念是从中国开始，然后再带到国际市场。”
对于 AI 和大数据等技术，爱彼迎均持欢迎态度。石言心强调，某个技术对爱彼迎到底好还是不好，他们的标准是它“能否真正解决用户的问题”。“比如说，我们在房东端，尤其是一些新的房东，我们会建议他们的定价是什么样的。这是挺复杂的问题，因为要考虑季节性、房东的特性、房源的特性等因素，我们为了解决这个问题，我们设计了一套机器学习的模型，把所有的因素考虑在内，把它和产品相结合，给房东一些比较好的价格，我们也做了测试，确实比房东自己定价更有效，对房东和房客都是很有效的提高。”石言心举例说道。
谈及隐私问题，石言心坚定地表示：“我们对所有用户的隐私都是最高优先级，我们有相应的团队和相应的技术来做这方面的内容，我们也会有专门的法律团队来解读当地的法律，知道我们要做到什么程度，我们甚至会做得比当地的法律要求更高的级别来保护。我们有专门的团队帮用户把数据隐私和用户隐私做到最好。”
爱彼迎已经是估值超过 300 亿美金的巨头，该公司一直把自己定位为创业公司，那么爱彼迎是怎样把控和平衡的？对此，石言心表示在整个爱彼迎内部还是很强调创新和快速迭代的理念，但在中国，爱彼迎需要发展得更快。
说到这里，问题自然而来——很多跨国公司都会面临两种文化之间的碰撞或是不太匹配的地方。石言心这样阐述爱彼迎的应对方案：“我们其实除了北京，除了中国总部研发团队以外，我们旧金山还有几十人专门负责中国研发的团队，他们起到了很好的帮助我们和总部沟通的交流作用。第二，我们中国区的员工，人在旧金山，他们也会经常去北京出差，他们也会帮我们做很多沟通方面的工作，这两方面保证我们可以在北京和旧金山有很好的交流。”
最后，石言心透露爱彼迎有很多技术同时做开发和研究，比如前端的渲染技术，他们会不断有新的技术产品推出。
