国内专业移动出行平台哈啰出行 2 月 22 日宣布,即日起哈啰顺风车在全国 300 多个城市上线运营。通过更新后的哈啰出行 APP 或哈啰出行支付宝小程序上的 “顺风车” 入口,全国 300 多个城市用户可便捷使用顺风车服务。

哈啰顺风车车主招募计划于去年年底在上海、成都两地启动,随后扩大至全国 120 城,上线 20 天车主注册量便超过百万。截至目前,哈啰顺风车车主注册量已突破 200 万,累计发布订单量超 700 万。

据悉,在安全保障方面,哈啰出行目前制定了一套五重安全网,为用户提供安全及便捷保障。公司在产品定位设计上拒绝社交相关功能,司乘沟通采用虚拟号码,从源头上防范可能存在的风险。其次,针对车主审核,哈啰顺风车建立了一套包含事前、事中、事后各环节的多重审核制度,并与阿里云达成合作,通过实名认证、司机三证验真、人脸活体验真、犯罪记录筛查及失信行为筛查等多重流程,对车主资质进行各方面审核。目前,哈啰出行和全国各地公安部门展开合作,对接入平台的司机进行背景审查,进一步提高乘客的安全保障。与此同时,该公司也设立了 7×24 小时专职客服,解决司乘问题。此外,与知名保险的合作,也为司乘双方免费提供人身意外险、意外医疗险等,多重机制保障人身安全。

哈啰顺风车相关负责人称:“为提供更优质的服务,哈啰顺风车产品保持持续迭代更新。在一键报警、设置紧急联系人等功能的基础上,IM(即时通讯)功能也即将上线,车主接单后,司乘双方即可在线上实时沟通,便利用户出行,后续也将针对用户体验进行持续升级。”