4月30日，有消息称，盒马鲜生宣布，位于苏州昆山吾悦广场的盒马鲜生门店将于5月31日闭店。同时，盒马也表示，未来将在苏州和昆山开出更多门店。
据悉，盒马鲜生于2016年年初开出第一家门店，2017年依靠“零售+餐饮”、线上线下一体化、30分钟到家等新模式引发广泛关注，此后门店快速扩张。目前已在全国20个城市开设了149家门店，5月1日即将开业的北京万优汇店是第150家盒马门店。苏州昆山吾悦广场门店的关店，也是盒马鲜生开业三年来首次关店。
但盒马鲜生并非如此光鲜。随着盒马的急速扩张，内部人员管理、产品品控，还是售后服务、供应链管理却跟不上其快节奏，运营上的缺陷显而易见。盒马鲜生此前就多次被爆出餐厨垃圾混放、出售过期商品等食品安全问题，扩张后遗症由此而出。
对此，盒马方面表示，“做零售没有百分之百的事情，尤其门店规模上去了，好的要更好，差的也要及时调整，这样才能保持健康的体魄，把马拉松跑到最后。”
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