据36氪报道，网易旗下云信和七鱼今日宣布战略升级，整合内部资源，成立网易智慧企业部，并推出面向企业客户的新产品网易云企课。网易智慧企业部总经理阮良首次宣布，网易企业服务营收增长率3年翻8倍。
据悉，网易云信为60万企业开发者提供技术服务。网易云信为网易集团下属的内资公司，总部位于杭州。除资深老杭研外，团队核心90%来自硅谷、百度、腾讯、阿里、华为等大型企业/独角兽公司，平均行业经验10年以上，掌握IM及实时视频通讯系统研发技术。
网易七鱼则累计服务超过20万家企业客户。据介绍，网易七鱼可以支持来自APP、微信等其他多渠道的信息接入，同时支持图片、表情等多种沟通方式。此外，云客服系统还对接了企业的 CRM以及支持多种方式创建工单，并给企业提供给数据报表及分析。
