Google 此前被曝光雇佣第三方承包商转录来自家庭和其他智能设备上的虚拟助理 Google Assistant 查询。Google 也对此作出回应,它将这种做法描述为将智能助手扩展到其他语言的 “关键”。

同时 Google 还承诺对客户数据泄露事件进行调查,Google 表示,作为审阅过程的一部分,音频片段不会与用户帐户关联,并且该公司指示审阅者不要转录背景对话或其他噪音,而只转录指向 Google 的片段。

Google 还证实了这次数据泄露违规事件与 “荷兰机密音频数据” 泄露,但没有确认规模。内部团队正在调查具体案件,并对保障措施进行审查,以 “防止未来的不当行为”。

此前有消息称,Google 正在为其 AI 语音拨号系统 Duplex 做类似的事情,以确保系统在拨号时能一切顺利。也就是说,这些承包商可能已经收听到了诸如姓名、地址和其他个人信息在内的隐私内容。