华尔街日报发表文章,指苹果自家应用程序在 App Store 排名靠前。

文章称,即便一些苹果的应用程序并不受欢迎,但在搜索结果中却高于其他拥有更多好评的第三方应用,在 60% 的应用种类中,苹果的应用居于搜索结果榜首。

比如 Apple Books 应用的评分没有达到五颗星,官方也未公开下载次数,但在美国区 App Store 中搜索 “books” 关键词,它会被放在搜索结果首位。可实际上,Apple Books 应用在相关分类中的排名位于第 168 位。

在这样的搜索结果中,亚马逊 Kindle 应用拥有 4.8 的评分,评价次数 120 万次,搜索结果排名却低于 Apple Books。类似的情况也出现在 “maps” 关键词的搜索结果中,Apple Maps 的排名高于在 App Store 分类中更热门的 Google Maps 和 Waze。

文章还指出,苹果过去一直在强行删除所有评价不到两颗星的应用程序,前员工表示,他们曾提议删除苹果自家的 Podcast 应用,因为这款应用的评分低于两颗星。然而很多苹果自家应用程序此后不再带有评级。

对于华尔街日报的文章,苹果也作出了回应。据新浪科技报道,苹果表示,他们使用的算法使用机器学习和用户偏好有关,这些因素导致应用排名经常波动,并强调包括苹果开发的应用在内,所有应用程序都遵循相同的搜索算法。

在一份声明中,苹果表示:“苹果的用户与我们的产品有着非常紧密的联系,他们中的许多人将搜索作为一种发现和打开应用程序的方式。用户使用习惯是苹果应用在搜索结果排名靠前的原因,同样(用户习惯)也是优步(Uber)、微软(Microsoft)和其他许多公司排名靠前的原因。”

长期以来,苹果的 App Store 一直无法与 “垄断” 划清界限,美国最高法院 9 位大法官曾在 5 月中旬以 5:4 的投票结果裁定苹果败诉,iPhone 用户有权向法院提起有关 App Store 的反垄断诉讼。为此,苹果甚至在官网的一个页面中列出 App Store 中竞争对手的应用,试图证明自己并没有偏袒自家应用。

 

7 月 24 日 17:27 更新:原文加入苹果回应和声明内容。