“我们相信智能机器人会像 40 多年前个人电脑变革一样,给我们工作和生活带来极大的改变。” 来也科技董事长兼 CEO 汪冠春在百度负责智能交互应用团队期间,看到人工智能技术的未来发展可以在产品和商业上带来的颠覆,所以决定二次创业,做一款真正好用的,让身边人都能受益的智能产品。

2015 年,来也科技成立,由常春藤盟校(Ivy League)机器学习博士团队发起,致力于做人机共生时代具备全球影响力的智能机器人公司。

核心技术涵盖深度学习、强化学习、机器人流程自动化(RPA)、自然语言处理(NLP)、光学符号识别 (OCR)、个性化推荐和多轮多模交互等。公司已获得数十项专利和国家高新技术企业认证。

来也科技推出的第一款 C 端陪伴式机器人 “小来”,已通过微信服务了千万个人用户。

2017 年,公司面向企业客户推出 B 端产品—智能对话机器人平台 “吾来”,帮助企业客户搭建、训练和管理对话机器人超级雇员。目前已成功应用到零售、母婴、旅游、教育、通信、汽车和金融等行业,助力企业销售、客服、行政、人事、法务等场景实现智能化转型,与中化集团、中粮集团、中国移动、中国太平、沃尔玛、美团、耐克、惠氏、英语流利说、龙湖地产等龙头企业展开了深度合作。

2019 年,来也科技与奥森科技合并,携手机器人流程自动化平台 “UiBot”,进军 RPA+AI 市场。UiBot 平台搭建的机器人,可通过用户使用界面,智能理解企业已有应用,将基于规则的常规操作自动化,能够大幅降低人力成本的投入,有效提高现有办公效率,准确、稳定、快捷地完成工作。

企业正在迎来更加 “自动化” 的未来,RPA 正在开启智能办公新时代。据 Zinnov 报告显示,2019 年全球企业在 RPA 上花费超过 23 亿美元,并且全球超过 38% 的企业准备或者尝试 RPA 机器人。在业务流程外包服务市场方面,RPA 市场份额已超过 90%。该研究还发现,在过去 12 个月中企业约有 40%的业务由智能自动化完成(IPA),利用 RPA+AI 的模式去自动处理那些非结构化数据并呈上升趋势,可以说 RPA 的未来与 AI 息息相关。

“AI 就是机器人的大脑,会增加眼睛、嘴等认知和识别的能力。RPA 更多的是像机器人的双手,能够做很多任务的执行,业务的办理。如果把 AI 和 RPA 结合在一起,机器人做的事情就会多很多。” 来也科技董事长兼 CEO 汪冠春说,“对于一家企业来讲,RPA 是企业实现业务自动化很重要的基础设施,像高铁跑起来要先铺铁轨一样。今天企业做了很多信息化的工作,就像把高铁车厢已经做好了。但还需要把认知 AI 的能力和业务系统结合在一起,把 OCR、语音识别,深度学习等等人工智能的能力结合在一起,打造真正能飞驰起来的智能化中国高铁。如果有了 RPA 和对的 AI 能力,在一家企业里面机器人解决方案就会高效运转起来,为企业降本增效。”

来也科技创始团队是具有 RPA+AI 基因的,董事长兼 CEO 汪冠春和联合创始人兼 CTO 胡一川在美国读博士的时候就在研究人工智能的技术,从第一次创业到加入百度到再创办来也科技,一直都在从事人工智能的研发和运营;联席 CEO 兼总裁李玮和联合创始人兼高级副总裁褚瑞,在大学宿舍里就开发出 “按键精灵”,拥有 18 年 RPA 项目经验与安全技术积累,在 RPA 核心技术方面早已实现自主可控。

如今,他们 4 人组成 “英雄联盟”,助力每一家企业实现智能时代的人机协同。由于 RPA 跨行业跨部门的特性,来也科技的目标客户构成从大型的国有企业、传统企业到重视数据驱动的新兴行业,都有覆盖。目前已经服务了中国移动、中国太平、沃尔玛等众多世界 500 强企业。

RPA+AI 是来也科技最大的技术创新点。市场上做 RPA 的很多,做 AI 的也不少,但是能像来也科技这样,将 AI 与 RPA 场景结合,把人机交互加入到可自动化的流程中,真正实现 RPA+AI 的很少。来也科技拥有国内最大的 RPA 社区,注册用户已超 20 万,行业遥遥领先。未来,来也科技会继续根据中国人的思维方式和使用习惯,不断打磨产品的易用性,致力于打造中国人觉得最好用的 RPA+AI 产品。

2019 年 6 月,来也科技获得来自凯辉创新基金领投,双湖资本、光速中国跟投的 3500 万美元 B+轮融资。

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