3月9日，互联网健康险严选平台水滴保险商城披露2月份经营情况，数据显示，水滴保险商城2月新单年化保费超过12亿元，较上月保持了较快增速。截至2月底，水滴保险商城保障用户数量超过7000万，其中1-2月份新增用户数超过3000万，相当于2019年全年的用户增长量。
水滴保险研究院发布一份《从新冠疫情看2020年互联网健康险趋势》报告，报告内容显示，今年1-2月，受春节效应和新冠疫情的影响，互联网健康险从用户层面到行业层面都出现了值得关注的变化，国内用户的健康保障需求出现上升趋势，咨询和购买健康险的用户数量均有明显增加。
水滴保险商城的数据显示，2020年2月，新冠肺炎确诊人数高于500人的省份，保险订单量较1月份增长了59%，其中湖北省增幅最高，较1月增长70%；新冠肺炎确诊人数低于500人的省份，保险订单量也有所上升，较1月增长45%。
水滴保险研究院的报告指出，今年1-2月健康险用户层面出现了几个值得关注的趋势：从用户年龄来看，90后群体购险人数快速增长、老年群体对健康险的关注度有所上升；从用户职业来看，物流、网约车、快递员、外卖行业等蓝领群体投保意识快速上升；三线及三线以下城市的用户保险意识被唤醒，订单量增长幅度超过一二线城市，健康险在下沉市场的发展需要重点关注。
值得一提的是，疫情期间越来越多的用户倾向于“非接触式”购险，不仅是保费较低的短险产品订单量持续上涨，决策时间较长、保费相对较高的寿险和重疾险产品订单量也有明显增加。今年2月，水滴保险商城的长险销售的新单年化保费超过1.3亿元，已经连续4个月单月保费达到亿元以上，保持了较好的发展势头。
水滴保险研究院预计，2020年互联网健康险市场将迎来关键发展期，用户需求爆发式增长，保险产品及服务的供给侧改革力度加大，增量市场潜力巨大。同时，2020年有可能成为保险行业渠道变革的重要年份，健康险行业将加速线上渠道转型，融合更多增值服务，健康险产品将呈现垂直细分、快速迭代、智能定制三大趋势。
水滴保险商城总经理杨光表示，疫情过后人身险市场会迎来更大程度的需求爆发，覆盖用户也会愈发下沉。水滴保险商城将做好产品供给侧的升级迭代，线上线下销售渠道的融合，为用户提供更好的产品和服务。
