3 月 9 日,互联网健康险严选平台水滴保险商城披露 2 月份经营情况,数据显示,水滴保险商城 2 月新单年化保费超过 12 亿元,较上月保持了较快增速。截至 2 月底,水滴保险商城保障用户数量超过 7000 万,其中 1-2 月份新增用户数超过 3000 万,相当于 2019 年全年的用户增长量。

水滴保险研究院发布一份《从新冠疫情看 2020 年互联网健康险趋势》报告,报告内容显示,今年 1-2 月,受春节效应和新冠疫情的影响,互联网健康险从用户层面到行业层面都出现了值得关注的变化,国内用户的健康保障需求出现上升趋势,咨询和购买健康险的用户数量均有明显增加。

水滴保险商城的数据显示,2020 年 2 月,新冠肺炎确诊人数高于 500 人的省份,保险订单量较 1 月份增长了 59%,其中湖北省增幅最高,较 1 月增长 70%;新冠肺炎确诊人数低于 500 人的省份,保险订单量也有所上升,较 1 月增长 45%。

水滴保险研究院的报告指出,今年 1-2 月健康险用户层面出现了几个值得关注的趋势:从用户年龄来看,90 后群体购险人数快速增长、老年群体对健康险的关注度有所上升;从用户职业来看,物流、网约车、快递员、外卖行业等蓝领群体投保意识快速上升;三线及三线以下城市的用户保险意识被唤醒,订单量增长幅度超过一二线城市,健康险在下沉市场的发展需要重点关注。

值得一提的是,疫情期间越来越多的用户倾向于 “非接触式” 购险,不仅是保费较低的短险产品订单量持续上涨,决策时间较长、保费相对较高的寿险和重疾险产品订单量也有明显增加。今年 2 月,水滴保险商城的长险销售的新单年化保费超过 1.3 亿元,已经连续 4 个月单月保费达到亿元以上,保持了较好的发展势头。

水滴保险研究院预计,2020 年互联网健康险市场将迎来关键发展期,用户需求爆发式增长,保险产品及服务的供给侧改革力度加大,增量市场潜力巨大。同时,2020 年有可能成为保险行业渠道变革的重要年份,健康险行业将加速线上渠道转型,融合更多增值服务,健康险产品将呈现垂直细分、快速迭代、智能定制三大趋势。

水滴保险商城总经理杨光表示,疫情过后人身险市场会迎来更大程度的需求爆发,覆盖用户也会愈发下沉。水滴保险商城将做好产品供给侧的升级迭代,线上线下销售渠道的融合,为用户提供更好的产品和服务。