根据腾讯发布的 2019 年第四季度及全年财报，截至 2019 年 12 月 31 日，微信和 WeChat 的合并月活跃账户数达到 11.648 亿，去年同期为 10.976 亿，同比增长 6.1%，环比增长 1.2%；QQ 月活跃账户数为 6.47 亿，去年同期为 6.998 亿，同比减少 7.5%，环比减少 1%。
财报其他内容方面，2019 年第四季度，腾讯的网络游戏收入增长 25% 至人民币 302.86 亿元。2019 年，腾讯的收费增值服务账户数同比增长 12% 至 1.8 亿，腾讯视频付费会员数增长至 1.06 亿，视频业务全年营运亏损减少至人民币 30 亿元以下。2019 年第四季，短视频应用微视的日活跃用户数环比增长 80%，日均视频上传量环比增长 70%。
2019 年第四季度，腾讯的商业支付日均交易笔数超过 10 亿，月活跃账户超过 8 亿，月活跃商户超过 5000 万。理财平台理财通的资产保有量同比增长超过 50%，客户数目同比增长超过一倍。
整个 2019 年，腾讯的云服务收入超过人民币 170 亿元，付费客户数超过 100 万。腾讯会议自 2019 年 12 月底推出后的两个月内，日活跃账户数超过 1000 万。腾讯健康则成为为超过 3 亿微信用户提供实时疫情数据、在线问诊及 AI 自诊等服务的重要渠道。自今年 2 月推出以来，健康码已被超过 300 个县市的 9 亿用户使用，累计访问量达 80 亿次。
腾讯表示，新型冠状病毒疫情使云服务相关项目的落地实施有所延迟，因此将对短期收入造成负面影响，但该公司相信，企业在长期上将更乐于使用云服务，以满足远程办公及与客户的远程互动需求。
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