受疫情影响,各商户的业务遭到不同程度的冲击,Facebook 就想通过新的电商工具来助力。该公司今天宣布推出 Shops,后者是企业在 Facebook 和 Instagram 上打造免费店面的一种工具,旨在将社交网络转变为购物目的地。

Shops 可以在企业的 Facebook 页面和 Instagram 个资页面上找到,它们也可以出现在快拍故事中或在广告中进行促销。

企业可以通过 Messenger、Instagram 和 WhatsApp 处理客户支持问题。最终,该公司的计划是让顾客浏览商店目录并直接在聊天窗口中购买。Facebook 还计划启用直播购物。该公司还会让企业把会员计划与商店进行整合。

Shops 将从今日起面向美国地区的 Facebook 上推出,并会在今年夏天进驻 Instagram。