饿了么今天宣布将尽快发布 “多等 5 分钟/10 分钟” 功能,在结算付款时增加相关按钮。饿了么表示,“如果你不是很着急,可以点一下,多给蓝骑士一点点时间。饿了么也会为你的善解人意做一些回馈,可能是一个小红包或者吃货豆。”

饿了么还提到,会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士,提供鼓励机制,即使个别订单超时,他/她也不用承担责任。

“系统是死的,人是活的,” 饿了么在微信文章中写道。