根据苹果内部的一份培训文件，在发售初期，如果在 iPhone 12 上使用双 SIM 卡模式，则手机将不支持 5G 网络，会退回至 4G LTE。对此，美国运营商 Verizon 在内部幻灯片中详细进行了介绍，其表示 eSIM 用户需要把手机中的实体 SIM 卡拿出来，才能使用 5G 网络。
换句话说，在 iPhone 12 发售后，至少美国用户无法在双 SIM 卡模式下使用到 5G，要么只能用 eSIM，要么只能插入一张实体 SIM 卡。
据 MacRumors 称，苹果计划在今年晚些时候解决此问题。
这一网络冲突似乎是由 eSIM 引发而来。需要注意的是，国行 iPhone 12 并不支持 eSIM，采用的是双实体 SIM 卡槽配备，目前还不清楚新 iPhone 发售后在国内的 5G 使用情况如何。 另外，iPhone 12 mini 国行版仅支持单卡，所以不存在上述问题。
