今年的双十一从 10 月底就拉开了帷幕,除了各家平台推出的不同优惠补贴与各种新奇玩法,#今年双十一快递有多快 #、#想退款发现居然发货了 #等话题也冲上了微博热搜榜。众多普通消费者反映:有别于以往双十一快递拥堵、付款后要等上十几天的情况,“半夜付尾款、上午货到手” 成为了今年双十一物流的新常态。

显而易见的是随着促销活动延长一年比一年暴增的快递量,据国家邮政局初步预计,11 月 1 日~16 日,全行业处理的邮(快)件业务量将达 57.8 亿件,同比增长 47% 左右。其中,“双十一” 期间业务量将达 29 亿件,比去年同期增长 28% 左右,日均业务量达 4.9 亿件,约是日常业务量的 2 倍。

鲜为人知的是,从流水线自动分拨到快递员智能路径规划,各家电商平台和物流公司在这场年度消费盛事中也展现了令人叹为观止的黑科技。

从下单到签收仅用时 10 分钟,

成都许女士喜提天猫双十一第一收货人

仓储:云仓、直播仓、5G 无人仓齐上阵

在今年的 2020 全球智能物流峰会上,JDL 京东物流 CEO 王振辉表示,京东云仓将在三年内实现全国所有的区县全覆盖,实现低频商品集中管理,高频商品前置管理,产地商品一件代发。在快消、电子、能源、工业品、汽车等行业,通过供应链技术解决方案,赋能行业,提升效率。

京东云仓使用了自动化立库、穿梭车等技术产品和 CLPS、WMS、TMS 和 WCS 等软件管理系统,真正实现自动化存储、自动化分拣和自动化记录等功能,日处理订单超过 10 万单。

而苏宁物流研究直播电商物流需求过程中发现:虽然直播商品单量波动很大,但好在 SKU 比较集中,通过大数据可实现更为精准地预测与提前分仓;虽然直播商品短时间内急剧聚集,但胜在流转率高,可做到快速精准出仓发货,更能提高仓储能效。

基于此,苏宁在今年双十一前推出了物流直播仓,主要面向直播、拼团、秒杀等网络平台下的爆款货品。

在直播仓的不同区域,分布着化妆品、休闲食品、啤酒、洗护用品、生鲜等各种品类的爆款。依靠遍布全国的多级立体仓配网络,这些爆品可做到最快 4 小时入仓,通过组合预包装、快速分拣可做到一键发货,直播仓单仓峰值发货量每天可达 80000 件。

物流直播仓的推出,不仅直接提升了消费者的收货体验,将网红电商的物流速度提高了一个层级,也降低了直播商家的物流与售后成本。

此前,苏宁的 5G 无人仓已投入使用,无人仓整合了无人叉车、AGV 机器人、机械臂、自动包装机等众多 “黑科技”,实现了整件商品从收货上架到存储、补货、拣货、包装、贴标,最后分拣全流程的无人化,单个机器人工作台商品拣选效率达到了 600 件/小时,相比人工拣选效率提升 5 倍,从消费者下单到商品出库,最快 20 分钟就可完成。

菜鸟无人仓在双 11 前也进行了迭代升级,在天津武清、南京、武汉等地,菜鸟逐步投放了新一代智能机器人,将商品处理效率提高了 1 倍,彻底杜绝了订单高峰期的 “爆仓” 难题。

分拣:智能机器人搬运忙、云监工成为新时尚

为保证快件的收发速度,圆通青岛分拣中心已经投入了两条自动化分拣流水线设备,目前的处理速度可达每小时 10 万件。

不仅如此,圆通速递还开发了手机驾驶舱 “数字化、可视化” 管理,从快件交到揽件员手里,一直到快件送到客户手中的每个环节,都能第一时间从手机上观察到,工作人员再根据相关数据进行人员的调配,极大提高了分拣中心的工作效率。

11 月 1 日凌晨 3 点,各大快递公司转运中心灯火通明,包裹在流水线上匆匆 “赶路”。与此同时,800 万人正通过直播围观机器人搬快递,在菜鸟快递 “云监工” 可以看到,菜鸟无锡未来园区里的智能搬运机器人们正在自动拣货、组装包裹,编号为 “149199” 号的搬运机器人还因多次 “摸鱼” 被多位网上 “监工人” 抓包。

智能机器人的使用大大节省了人力物力成本,

加快了库存的流转速度

配送:无人车、“小蛮驴” 进校园,数字化驿站秒级取件

10 月 30 日,由小蛮驴领衔的 22 个物流机器人也进入了浙江大学紫金港校区,整装备战双 11。据估算,除了用户自取的包裹,今年双 11 期间紫金港校区将有 3 万件包裹需要送货上门,而无人车校园派件送达时间不超过 10 分钟。

除了大学校园,菜鸟无人车此前已在北京、上海、天津、杭州、成都等地的社区投入常态化商用。

小蛮驴领着无人车

由阿里达摩院研发的小蛮驴机器人,集成了最前沿的人工智能和自动驾驶技术,大脑应急反应速度达到人类 7 倍。在人车混行的环境中能轻松处理复杂路况、秒速选择最优路径。

此外,在快递末端,1 万多个菜鸟驿站在双 11 前完成了数字化改造,成为全自助的开放式站点。通过 IoT 设备,消费者实现了无接触秒级取件。

历经多年双十一的磨练,中国快递的能力已达到世界顶尖水平,并在今年实现了物流技术的成功出海,服务于跨境电商的 “黑五”、“网一” 等外国 “双十一” 的同时也在向全球其他国家展现独一无二的中国速度。