印度的信用卡普及率很低，常见的信贷模式是消费者去便利店赊账。在TechNode Global主办的ORIGIN大会上，数字记账创业公司OkCredit的联合创始人兼首席执行官Harsh Pokharna在与InnoVen Capital 董事 Tarana Lalwani对这样的现状进行了一番对谈。

然而，在新冠不确定的时期，商家对赊账变得越来越谨慎，Harsh Pokharna说：“在疫情期间，我们看到用户参与度有所下降，因为商家提供的信贷较少。在封城期间，非必要的业务也被关闭。”

“但随着封锁的缓解，我们看到了应用需求的强劲复苏，”Harsh Pokharna指出OkCredit在9月份见证了两位数的复苏。

虽然疫情使许多便利店关闭，但Harsh Pokharna称，由于担心现金沾染新冠病毒，数字支付的使用反而增加了。“印度一直是现金驱动的经济体。但随着政府推动数字化意识的提高，消费者现在看到了数字支付的优势，”他说。

“人们越来越习惯通过移动应用来进行娱乐和通信，他们也逐渐意识到自己的业务如何从这些应用中获益。”Pokharna介绍说。印度网民对社交媒体情有独钟，平均每周使用17个小时。

Pokharna表示，转向数字支付并不像业界猜测的那样简单，因为很多费用必须用现金支付。“比如商家现在还得从银行提取现金来支付供应商和员工。”

印度在数字化冲刺的同时，也在制造数字鸿沟。“有一些障碍阻碍了提供平等的数字经济机会，”Pokharna说，并列举了两个例子。第一，”小商户缺乏对现有技术的理解和知识。”第二，“商家采用这种技术的成本可能过高”。