服务于旅游业的技术公司 Travelport 今天宣布，在其数字媒体解决方案（DMS）产品组合中 添加了新的人工智能（AI）和大数据驱动能力。这项技术将通过与以 AI 数字解决方案著称的 初创公司 TravelFlan 的合作来实现。
Travelport 将借此向旅游供应商和目的地营销机构提供 TravelFlan 的各种基于人工智能的旅游营销解决方案，帮助提高营销活动在消费者群体中的认知度并有效推动预订增长。这些解决方案包括 TravelFlan 的 AI 数字引擎和 eConcierge 聊天机器人，能够提供有针对性和个性化的旅行建议；同时通过配套的辅助营收解决方案，根据超过 3000 万旅行者的大数据，为出游用户量身定制推送个性化旅游产品和服务。
Travelport 的客户还可以通过 TravelFlan 的合作网络，通过三星智能手机和中国移动应用 App，向中国大陆、中国香港和韩国的近 2 亿消费者展示他们的产品。
Travelport 的 DMS 技术目前服务超过 68000 家旅行社的数亿游客，新的伙伴关系将为旅游供应商和 DMO 客户提供直接获客的能力以及通过旅行社推荐获客的能力。Travelport 在一项针对 20 个国家的 1.7 万名旅客的调查中发现，有 87%的人在制定旅行计划时依赖于旅游专业人士的推荐。
Travelport 全球目的地营销主管 Anna Au-Yeung 表示：“目前绝大多数人主要以休闲游为主，我们发现越来越多的行业客户迫切希望直面消费者。与 TravelFlan 的合作将为我们的客户提供个性化的全渠道营销解决方案，实现直接的追加销售和交叉销售。”
TravelFlan 首席执行官 Abel Zhao 表示:“我们的目标是利用我们的技术为合作伙伴创造附加值，我们与 Travelport 的合作关系将会完美地阐释这一理念。将我们的人工智能技术和消费者渠道融入到 Travelport 的全球代理商网络中，我们可以为旅游营销人员提供更全面的服务能力。”
