近日,中国消费者协会官方网站发布消费提示指出,有经营者用盲盒清库存,损害消费者合法权益,扰乱市场,提醒广大消费者勿盲目购买。

中消协认为,当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力,只想着蹭盲盒的营销热度;有的经营者将盲盒当做是 “清库存” 的工具,赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。这些行为不仅损害了消费者的合法权益,也扰乱了市场正常秩序,不利于行业的健康发展。

中消协表示,经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定,尤其要做好以下几个方面:

  1. 盲盒的基本属性是商品,经营者必须承担法定的质量担保责任
  2. 盲盒经营者应确保商品质量信息真实,保障消费者知情选择
  3. 盲盒营销应适度,不可过度营销消费者的猎奇心理误导消费者冲动消费

同时,中消协提醒广大消费者要有风险防范意识,保持理性的消费理念:

  1. 要认清风险理性消费,适度消费勿盲目跟风
  2. 要保留购物票据等相关凭证,权益受损应依法维权

上海市消保委认为,随着盲盒产业市场竞争愈发激烈,过度的商业化可能带来以下消费风险:

  1. 盲盒隐藏款概率可能影响消费者知情权
  2. 盲盒隐藏款的稀缺性可能诱发 “投机陷阱” 和 “炒盒产业链”

对此,上海市消保委建议:加快研究和推进盲盒市场规范的立法立规,建立和完善盲盒隐藏款投放量和抽取概率的第三方监督机制;加强盲盒市场监管力度,严厉打击做市商行为、侵权盗版、假冒伪劣等。