看来旧款 MacBook Pro 无法充电的问题并非个例。在推送 macOS 系统更新——以防止 2016 和 2017 年款 MacBook Pro 无法充电——之余,苹果还公布了免费更换电池的计划。

苹果在技术支持页面指出,有极少数用户在使用 MacBook Pro(2016 年和 2017 年)时遇到了电池电量无法充到 1% 以上的问题,这些设备上的电池健康状态会显示 “建议维修”。该公司表示,如果你的笔记本电脑出现上述情况,可以联系 Apple 免费更换电池。

如果你的 MacBook Pro 遇到了上述情况,可以先检查电池健康状况。苹果给出了两种方法:

  • 在 macOS Big Sur 中,选取苹果菜单  >“系统偏好设置”,点按 “电池”,在边栏中选择 “电池”,然后点按 “电池健康”。
  • 在 macOS Catalina 或更低版本中,按住 Option 键点按菜单栏中的电池图标,以显示电池状态菜单。

检查完毕后,可以先更新系统,至 macOS Big Sur 11.2.1 或更高版本,或者安装 macOS Catalina 10.15.7 补充更新。如果问题依旧存在,那么就可以识别机型,再就是联系苹果技术支持获得帮助了。

识别你的电脑机型

选取苹果菜单  >“关于本机”。以下为 MacBook Pro(2016 年和 2017 年)的机型:

  • MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2017)