5 月 13 日,阿里巴巴跨境出口电商平台天猫淘宝海外宣布战略升级,全面开放商家出海通道,升级物流、支付、运营、售后等服务,实现商家零门槛一键入驻、运营成本大幅降低、跨境物流与支付更便捷。

“去年受疫情影响,全球消费者都将消费习惯都转移线上,推动中国跨境出口额突破万亿。” 天猫淘宝海外事业部总经理叶剑秋表示,中国制造的品牌力正在提升,境外消费者对淘宝天猫上优质国货商品的需求强劲,“我们全年将助力 10 万国货新商家加速出海。”

天猫淘宝海外事业部总经理叶剑秋表示,全年将助力 10 万国货新商家加速出海

据了解,天猫淘宝上的商家只需在后台勾选仓库、商品要覆盖的境外区域,即可一键加入出海生意,触达天猫淘宝上的境外消费者。不熟悉境外市场的国内商家,无需组建外语客服团队,也能获得平台提供的 “托管式” 运营服务。此外还提供本地退保险服务,解决跨境退货问题。

“国内商家卖往境外最头疼的还有物流、支付问题,如何发货?境外用户怎么付款?资金安全有没有保障?” 叶剑秋表示,平台在跨境基础设施上的持续完善升级,也加速国货出海,挖掘境外市场生意机会。

据介绍,通过天猫淘宝出海的商家,可直接使用支付宝人民币结算;物流方面,天猫淘宝在杭州、深圳、香港的航空枢纽每天都有航班,往来中国和新加坡马来西亚每周超 20 班航班,此外还实现来了跨境业内首创的新加坡马来西亚海运日日班。

过去一年,国货通过淘宝天猫也加速出海,2021 年一季度,天猫淘宝海外平台的销售额同比增长 40%,超 40 万商家出海销售额同比增长翻倍。

截至目前,天猫淘宝海外已覆盖超 200 个国家和地区的消费者,菜鸟物流为 10 个国家和地区提供了官方物流转运,为中国香港、中国澳门、中国台湾、新加坡和马来西亚提供了官方直送。