7 月 21 日,2022 支付宝合作伙伴大会在杭州举办,支付宝开放进度几何?商家、服务商如何把握生态红利?支付宝如何持续助力商家数字化运营?一文盘点支付宝平台开放的最新亮点。

开放提速:四大「拳头产品」升级  App「黄金位」全开放

自确立「去中心化为主、中心化为辅」的开放原则以来,支付宝开放也逐步提速:过去一年,累计开放平台通用产品 78 个;与合作伙伴共创场景解决方案超 200 个;小程序月活提升近 3 成,其中生活服务类小程序成为主流,平均每天服务近 7 亿人次。

面对商家、服务商日益多元的数字化运营需求,平台产品开放广度也进一步拓展,从品牌大商家惠及中小企业。会上,小程序、生活号、商家券、公域推广体系 4 大产品悉数宣布升级并全量开放,进一步为商家和服务商接入降门槛、提效率。

支付宝开放搜索 “小程序直达”,所有商家只要有小程序,就能配置个性化搜索直达专区;“消息” 功能升级,商家小程序可通过支付宝 App 首页的消息提醒向用户推送订单消息、支付消息、订阅消息,进行用户召回,同时支付消息开放,商家可以基于支付绑定小程序,扩大私域运营空间;公域 “日常推广” 功能上线,商家有机会获得免费流量推荐;新升级的生活号与小程序一起,从内容营销到服务转化,双轮驱动助力商家数字化运营。

支付宝生态产品总经理陈先达表示:“伴随这些产品开放,商家只要有小程序,生意就能很方便地延伸到支付宝 App 首页”。据统计,目前支付宝 App 首页搜索框、首页应用中心、首页消息提醒、首页推荐卡片、支付成功页、生活频道、消费券频道、会员频道 8 大 “黄金流量位” 均实现了面向商家的开放,也为代运营服务商提供了更多机遇。

同时,支付宝也在会上宣布,商家平台、服务商平台、开放平台 3 大平台体验全面升级,实现一站式可查可用。

持续加码:百亿「资源包」+数字化自运营模型 助力降本提效

除了产品层面的开放,政策支持也是商家、服务商群体的核心关注点。根据生态伙伴的数字化发展需求,支付宝公开了两大助力计划,宣布投入 100 亿资金资源,全力支持商家和服务商。

支付宝小程序商家以及符合条件的餐饮、快消、自营品牌商家,可以通过 “繁星计划 2.0” 和 “罗码计划”,用自运营兑换激励点数,获取支付宝更多公域流量推广。而服务商除了拿到政策返佣和流量代运营能力,还可以通过支付宝 “乘风计划” 提供的产品、营销等资源,孵化优秀解决方案。

蚂蚁集团副总裁、支付宝生态发展事业部总经理何勇明表示,要开放平台能力,投入资金资源,和 1000 个服务商共创具有商业潜力的场景解决方案。

在真金白银投入之外,支付宝也首次对外发布商家数字化自运营模型 “C-CARE” 及对应的产品支持体系。支付宝 “C-CARE” 模型是商家在支付宝上做精细化用户运营的整体方案,以用户价值为中心(C),从扩大用户规模(C)、促进用户活跃(A)、激发用户潜在价值(R)和提升经营效率(E)4 个维度入手,帮助商家解决从获客、转化、复购到用户沉淀的问题,支持商家数字化的可持续发展。