微信支付的智慧经营机器人近日进驻深圳腾讯总部园区的7-Eleven门店，开始承担迎宾、商品推荐和点单等工作。这家门店于10月29日开业，是广东第2000家7-Eleven。
顾客可以通过对话向机器人询问商品和优惠套餐，选定后由机器人协助下单，再自行扫码完成支付。机器人基于腾讯混元大模型打造，通过多轮对话和智能体能力处理店内销售互动。
为适应便利店的嘈杂环境，这款机器人还搭载了腾讯天籁inside音频解决方案，用于改善语音识别和交流效果。
微信支付表示，机器人承担部分日常接待和导购工作后，店员可以把更多时间用于补货、加热食品和照顾现场顾客。
