据美通社消息,麦当劳公司 (McDonald’s Corporation) 宣布将收购基于语音的会话技术领导者 Apprente,以加强麦当劳的技术能力。Apprente 于 2017 年在加州山景城成立,旨在创建基于语音的平台,以应对复杂、多种语言、多重口音和多个项目的会话下单情景。在麦当劳餐厅,会话技术有望使得来速 (Drive Thru) 实现更快捷、更简单、更准确的订单服务,并加入移动下单或点餐机下单方式。Apprente 员工将成为麦当劳全球技术团队刚成立的 McD Tech Labs 创始成员。随后,麦当劳将在硅谷招聘工程师、数据科学家和其他先进技术专家,从而扩大 McD Tech Labs 团队,满足未来业务发展需求并提供支持。今年以来,麦当劳为改善员工和客户体验,开展了几项收购,其中包括投资移动应用程序供应商 Plexure,以及收购个性化和决策逻辑技术领导者 Dynamic Yield。