我相信支付宝这回真的放弃社交了,因为……

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半年多以前,正是所谓” 校园日记” 和” 白领日记” 肆虐的时候,彭蕾道歉说支付宝要重新把焦点集中在支付场景上,放弃发展社交的道路。然而并没有多少人信。不做社交,支付宝就难以成为高频应用——至少很多人表面理解如此。

毕竟,驻留后台的微信提供了触手可及的扫码和展示二维码的功能,随时都可以打开;而支付宝客户端(尤其在 Android 上)庞大臃肿,启动得等上半天,尤其是在快没电的时候。一旦需要展示收款码的时候,微信和支付宝之间启动速度的短暂差距,也许就是让人取舍的分水岭。

而且尽管微信支付目前并没有显现出重度切入金融商业领域的野心,只是自然发展,它还是可以轻易的延伸到支付宝固有的领地,不像支付宝切入社交这么多事。虽然之前在微信支付界面附带的大众点评、京东、滴滴打车等功能,使用率都不能算是特别理想——只有交手机话费一枝独秀——但是随着小程序的推开以及功能的不断开放,在微信支付界面内不能解决的导流问题,可以由商家自己开发并推广小程序的方式来解决。这个时候承载商业化需求的平台就变成了微信,而不是微信支付,这就巧妙的绕过了可能引发的用社交关系来赚钱的质疑声。

这就更显出支付宝做社交在外人看来的必要性,它宣称的放弃社交道路也就看起来越发不可能。之前支付宝“班委”曾对外表示,做聊天功能只是为了完善交易场景使之直观化,而不是为了把支付宝变成微信,但不断增肥的安装包,占用的系统资源,以及更显著醒目的推广位置,都让这些解释成为徒劳。

最近,支付宝更新了一个版本,其中一个新功能就包括可在 Android 桌面生成一个付款码的快捷方式。点击快捷方式启动支付宝的速度会比以前加快很多,这是因为在调用付款码的时候,其他那些功能比如说余额宝,查看账单或者口碑都没有随之启动。更值得一说的是,退出付款码界面后,不会进入支付宝主界面,而是回到上一屏(桌面),实现了对用户的最小打扰。

这种功能目前只针对可以定制桌面的 Android 推出,而且也只有 Android 很需要——因为在 iOS 上面由于良好的权限控制,哪怕打开完整的应用也不算太慢(但是这并不意味着 iOS 版的支付宝不需要改进)。重要的是 Android 是工薪阶层和小摊贩的主要选择,很多线下买饭买菜的高频扫码交易都发生在(廉价)Android 手机之间。这才是快捷启动的最大意义。

使用快捷方式来付款,用户根本就不会用到那些处心积虑开发的聊天和社交功能。在原先还积极地推生活圈的时候,支付宝是当然不会这么做的,反之还会尽量的增加展现面积。包括在支付宝首页的黄金位置展现生活圈的信息流,都让除了进行金融相关操作别的啥都不想做的人心烦不已。

正因如此才让我觉得,把付款码放上 Android 的桌面,标志着支付宝说到做到,真正与以前做社交的“歪路”说了再见。

在真正放弃社交道路之后,支付宝又如何站稳脚跟呢?办法还剩下一个,那就是长期积累的信用体系。

芝麻信用应用的领域已经远远的超出人们的想象,与支付宝相连接的市政服务、银行贷款、出国审核等都越来越普遍。第三方厂商只要将芝麻信用的认证模块嵌入应用当中,就不需要再花额外的精力向用户或者投资人来解释自己怎样确保实名身份了,此时芝麻信用会帮他们完成这一切。支付宝在朝着做互联网的水和电的目标不断前进,即使这句话出自马化腾之口。

在我看来,信用体系是保证支付宝未来发展的最重要的护城河。为了增强信用记录的积累,支付宝需要巩固和增强人们的支付习惯,让信用记录尽量归结于蚂蚁金服体系内,不要流失到其他地方,不管是微信,还是银联。由此,放弃用户不看好的社交,并尽可能回归产品体验,做用户习惯用的功能,就会增加信用记录的可靠性。包括看上去很社交,但是唯一做成功了的蚂蚁森林,也是为积攒信用记录的大目标服务的。

支付宝并不会因为放弃了发展社交的方向而停止对竞争对手的借鉴。有传闻说支付宝版的小程序将会上线,也有理由相信小程序对支付宝起到的作用,跟对微信起到的作用类似。有一些不方便通过其平台和品牌本身进行的动作——包括但不限于社交——都可以借助小程序由企业自身来制作和推广。这样责任和风评就落到了相关的企业和开发者身上,而不是都由支付宝自己来承担。