飞猪：2 月 29 日前国内外酒店可全部免费退订

阿里巴巴旗下旅行服务平台飞猪今天宣布，抗击新型冠状病毒期间，为尽最大努力减少消费者损失，飞猪携手平台商家再次升级服务保障：1 月 31 日前预订的国内外酒店订单，全部可免费退订，全线订单保障时间延长至 2 月 29 日。

飞猪表示，建议尽量提前申请，优先选择线上自助退订，飞猪均会一一核实处理。

飞猪还补充道，集中退改期热线繁忙，建议用户优先选择自助退改，提交审核通过后统一退款；被误扣款且符合下图说明的无需致电，待处理高峰缓解飞猪会与航司、商家核实后统一补退，审核及到账以航司审核为准。