随着APP越来越多，如何通过运营，尤其是精细化的运营，来给产品更强的竞争力和更长的生命力，是很多开发者和团队都关心的事情。尤其是在移动互联网时代，任何一款产品的窗口期都会越来越短。
在最近友盟的线下活动中，友盟的产品经理贾恩博，就非常系统分析了如何利用数据来进行APP精细化运营。干货不少，推荐给运营的同学们阅读。
以下是贾恩博演讲的部分文字实录：
讲正题了，首先我们先讲的就是数据驱动的APP运营，但是从APP运营的这个角度去讲，刚才我们也说了，就是说运营这个东西，它不是一个，肯定不是一个独立的东西，它一定是渗透到做产品这个全流程阶段。
甚至我们想，如果我们去做一款产品，我们刚开始是有一个想法，然后通过这个想法，可能我们要找到人，然后去做设计，然后设计去开发，开发完了以后，可能它会上线，然后我们也会做推广，推广完了以后，可能我们想，当用户量积累到一定程度，我的数据到一定程度，然后我可以靠它来盈利，然后就是来去这样发展。
但实际上，我们做这么做，但是我们想的时候是一定是倒着想，就是我们肯定第一个立足点就是这个东西，我如何要，以后就是能够去赚钱养活我的团队，养活我自己，然后去想可能我需要大的用户量，然后我怎么样去做推广，有大的用户量，然后再往前去想，如果有大的用户量，肯定要有用户来认可我，认可我的话，需要我的产品做的怎么去符合他的需求。然后再往前推，就是说用户满足这个需求，我这个产品要怎么去做一个什么样的，提供一个什么样的核心价值。
那么其实倒着去想的话，整个这个运营其实就是贯穿在你想的各个环节，就是说我们在最后，能够体现出来的整个运营的手段，实际上就是在APP的设计阶段，你就应该去想好它，然后让它上线以后，你可能也已经规划好，我要去看它什么样的指标，代表它符合我，达到我上线的预期，然后上线以后，我达到什么样的指标，我认为它可以做推广，那么这些东西实际上是一定是在提前就规划好的。
所以说运营它不是一个，不是专门摘出来的东西，一定是说我们在整个产品全流程中，都要去考虑的东西。
从设定目标、提出假设开始
然后我今天就讲一下关于数据运营，我们大概是分几个步骤去走，因为我后边应该还有很多嘉宾，他们应该会分享一些运营的案例，所以我这边就是不去讲案例了，主要是讲如何利用数据运营大概的一个思维模式。
大概有几个步骤，第一个是确立目标提出假设，然后我们要选择一些关键指标，收集数据对比分析，然后在曲线中假设，最后再迭代改进，我会按照这个步骤来去给大家讲。
首先要做运营，第一个很重要的一点就是一定要确立目标，确立目标实际上就是说我提出我阶段性的任务，我要知道我在不同的阶段，我在这个阶段以后，我运营的目的是什么，然后我会根据我这个目标来提出我不同的运营方向上的假设，就是说我要怎么去收集数据，这个应该是前提。
比如说我们在上线的初期，可能我们的运营目标就是说，我产品刚上线，我不知道这个产品到底行不行，是不是用户能普遍接受，产品上面是不是有一些比较严重的设计缺陷在里边。
所以我这个第一阶段肯定是，上线以后，获取早期用户，然后获取早期用户的目标，我就是要验证我产品的逻辑，因为我产品刚上线，没有成功的经验，我肯定是想我希望用户是这么做的，但实际上用户是不是这么做的，那我一定要是说，提出一个假设就是说，我要验证它，利用数据就是看它，到底是不是这样使用的APP，是不是它真的把我的数据，我希望传递给它的信息，它能够领悟的到，真的我希望让他用了这个功能，他是不是能够接受，然后他是不是真的能够像我所希望的，我的APP，他是每天都有，他每天都能看得见，我作为一个天气应用营，他每天都能用它来查天气，是不是这样用的。所以在上线初期的时候，一定是说它假设是要验证我产品整个的逻辑。
然后到上线运行一段时间以后，就是说它产品运行一段时间以后，产品大概逻辑比较符合了，用户的接受度也还可以，那么我们这个时候我们的运营目标就变了，目标就是说我要培养用户的忠诚度，就是因为实际上现在很多的业界大家都谈总用户量安装量有多少，但实际上这个意义并不是特别大，因为APP这种东西其实大家装也容易，删也很容易，你沉默的用户，对于真正我们的创业者，或者说产品的，就是对于我们这个产品团队来讲，其实是没有多大意义的，我们真正关注的是那些真正把这个APP留在手机里边，并且每天用的这些用户。那么这个时候，我们在运营的期间，我们就要去关注这些用户。
这些用户我们也一个提出假设，就是说用户的忠诚度，大概需要达到一个什么样的水平，它的这个行为大概是什么样，我要去分析它，然后来去更好的满足他们的需求，从而去满足更多的用户，从而让我的APP生命力变得更强。
那么在它推广期的时候，实际上当我们的APP决定要大规模的或者小规模去做推广的时候，我们肯定是做积累，有一定的资源储备以后，决定说我要做一下推广，比如说是同时在SNS，在微博上，包括在各个市场或者我们要去打榜的时候，那么这个时候，其实这个时期我们的目标是要快速的获取用户，但是就是说，快速的获取用户这是我们的目标，但是获取这些用户，到底说每个推广渠道，因为你要做推广的话，一定是要拿自己的资源肯定是要置换的，那我就要关注，说我用资源去推广，来获取这些用户，每个获取用户的成本到底怎么样，哪个效果最好，那么效果好的，我才能会重点关注，我在以后的这个推广过程中，我才会去重点关注它。
那么这是我们的假设，就是说我们要去验证每个推广渠道效果到底好还是坏。所以这个就是依靠大家确定目标提出一个假设，这是一个关键的步骤。
关键指标
然后就是说我们已经有一个假设了，就是我有一个基本的，我要去用数据验证的题目，问题在那儿，然后我们就要看看，到底我们要怎么去验证，那么这个时候就要涉及到关键指标。
因为实际上问题它不会自己解决，而同一个问题肯定它所能反映出来的数据，就是说它肯定是反映了很多项，比如说用户行为这件事，绝对不是说我们观测一个数据，比如说一个用户使用某个功能的情况就能解决掉，它一定是一个系统性的工程，涉及到很多的指标，
