lululemon首席执行官Calvin McDonald:创新不停,进无止境

11月9日,以“重回增长轨道:路径与机遇”为主题的《财富》中国500强峰会于上海举办。lululemon首席执行官Calvin McDonald受邀与《财富》围绕“创新不停,进无止境”展开一对一访谈,分享了lululemon在产品创新、社区联结以及国际市场拓展等方面的重点话题。

中国大陆市场是lululemon国际市场的重要增长引擎之一。Calvin表示,“我们着力投资国际市场,基于‘Power of Three x2’增长战略,我们计划在未来三年半内实现国际市场营收四倍增长。”他补充道,“今年夏天,我们庆祝了中国大陆百店里程碑,目前这一门店数已增加到了114家。我们的调查显示,在国内仍有很多机会让更多人了解我们的品牌,这显示了我们巨大的增长潜力。”

关于如何做到这一点,Calvin谈到,“线下门店与线上渠道之间的平衡非常重要。作为一个DTC(直营)品牌,我们深谙客人对舒适、便捷、流畅购物体验的期待,并善于利用两种渠道的优势满足客人的需求。” 其中,线下门店是lululemon建立社区联结的核心,lululemon在门店携手大使和产品教育家,传递积极健康的生活方式。Calvin表示:“lululemon的产品教育家与客人互动,深入了解他们的需求,并为客人推荐创新的运动装备。产品教育家带来的联结体验正是客人们认为lululemon与众不同的原因之一。”

在谈到消费趋势时,Calvin表示:“近年来人们对‘幸福感’有了更深刻的认识,这也影响了个人对身心健康、对生活方式以及服饰多功能性的追求。lululemon致力于通过产品创新解决未被满足的需求,这也是我们受青睐的原因之一。”他补充道,“我们拥有丰富的产品品类,在多种场景下适穿,不论是运动、休闲或社交,客人都可以穿着lululemon。此外,我们的产品没有年龄限制:不同代际的一家人可以结伴选购,并一起穿搭出门。”

以提升人们的幸福感为愿景,lululemon持续进行产品创新,推出具有突破性的产品和体验,建立有意义的人际联结,这也是lululemon保持吸引力的秘诀。