接着本文的第二部分,我们从eBay今年的创新大会再来看看几家电商的领头公司Paypal, eBay以及Magento他们在做什么。

1. Paypal的新技术展示

a. Powering Invoices with PayPal,这就是Paypal为X.commerce提供的服务之一,Invoice服务,Invoice你可以理解为发票。在最近一年,中小商户发出了37亿张Invoice。65%的Invoice都是通过传统的传真和支票支付。这里介绍Paypal的Invoice服务如何为企业解决这一问题。

b. Adaptive APIs Meet the Real World,Paypal的帐户服务,支付服务是如何支持你的各种业务类型的。比如代收款,连锁付款,批量付款,并行付款,定期付款等等,Paypal都支持。

c. PayPal Products for Merchants,对大商户来说Paypal的支付集成非常灵活,你可以很方便的集成定义支付流程,并且你的用户支付流程体验你也可以订制,让用户支付变得更简单快速。

d. PayPal: Under the Hood,Paypal系统内部介绍,架构设计,基础设施,数据安全,可扩展架构。当学习学习技术挺好的。

e. Security & Fraud: How to (NOT!) Shop Online for Free,这是安全性问题的议题,今年研究者们发现了如何在线上买东西但是不用付钱,或者付很少的钱。这里介绍如何安全的集成Paypal,避免巨大的经济损失。

f. Checkout: Anytime, Anywhere,对Paypal支付产品的介绍,各种支付方式,各种支付场景的支持。

g. PayPal for Digital Goods,虚拟商品的交易与实物商品交易有很大的区别,如何防止虚拟交易的欺诈,这里再介绍一家eBay收购的公司Zong,专门做虚拟物品支付,移动支付的企业。

Paypal新技术的总结

Paypal这个比较容易总结,Paypal提供完善的各种场景下的安全付款,安全收款服务,使自己成为各种交易场景下现金流动必经的网关。因为……Paypal是按所经手现金数量的一定百分比收服务费的。

2. eBay老大在忙些什么,eBay的新技术展示

a. API 101 – Get down to business on eBay! eBay API的初步介绍。凡是101都是入门课程的意思。

b. Selling on eBay: An Overview of the APIs,在eBay上销售商品所用到的API介绍。你可以把你的B2C与eBay集成,使eBay成为你的销售渠道之一。这里顺带提下,一个电商,他可以有几根管道收到订单呢?电商自己的网站,移动网站移动应用,社交网络里的商店,大的网上购物平台如eBay,Taobao,随着技术的进步今后可能还会更多,说不定哪天路边的自动售货机也会变成你网店的售货渠道之一。总之你收订单的管道越多,意味着你的订单越多,但是每个管道的建立,维护,都是有成本的。你需要控制好你这根管道的成本和收益。

c. Fun and Commerce with Shipping APIs,这个挺有趣的。卖家发货的创新应用,你用手机照下,手机就告诉你重量,尺寸,然后就弹出物流公司的服务请求窗口,生成标签,运送追踪号,然后就等着物流公司上门来拿货了。具体有多神可能要现场看下演示了。我觉得尺寸还好说,通过拍照可以测算重量,实在有点难,除非让用户拍完照后,选择下里面是什么类型的货品。

d. eBay Tools to Build a Successful Web or Mobile Business,eBay内容数据的实时API服务,你可以让用户通过你的网站,手机应用查询到eBay上的商品,并且赚钱,怎么赚钱我不是很清楚,除非eBay也有淘宝客功能。这个也要现场看下才知道。

e. APIs for Returns and Resolutions: Making it Right for the Customer,退货和交易纠纷解决API介绍。

f. APIs for Catalogs,商品目录API,eBay通过统一的商品UPC, MPN编码,不需要你额外提供图片,描述,就可以快速准确的帮助你生成商品目录,使消费者浏览商品时获得更棒的体验。这里的目录不是简单的树形目录,而是指某一主题的图文商品目录。比如你要搞一个秋季服装的专题,通过你商品的UPC, MPN编码,eBay很快就能帮你从几千万件商品中筛选出合适的商品加入该秋季专题。

g. Pop-up Commerce: Towards Building Transient and Thematic Stores,这个也很有趣,通过分析大量用户的行为,查询动作,来预判断该用户的兴趣,然后根据该用户的兴趣,动态生成最能促进该类型用户成交的内容和页面布局。eBay将在这里展示他们科学的方法和工具。

eBay新技术的总结:

  • eBay在做的第一件事情是开放服务,将他的买家卖家数据,商品数据,交易数据,用户行为数据,交易平台,流量渠道,辅助服务等等,融入X.commerce,成为开放SOA云平台的一部分。
  • eBay在做一些电子商务基础科学领域的研究尝试,还是挺有趣的一些新东西。
  • 看得出来老大传统C2C业务发展碰到了瓶颈,已经到达顶峰,没有新的大的增长点了。开放自己,融进X.commerce,然后就埋头研究电子商务基础科学领域,为整个平台发展提供技术储备。

3. Magento的新技术展示

a. Introducing the X.commerce Platform,X.commerce平台的介绍。本文开头已经介绍过。Magento作为电子商务基础平台,是整个X.commerce的底座,上面可以连接上X.commerce上提供的各种服务,形成完整的解决方案,适应完全不同的电子商务的应用场景。难怪X.commerce平台是由Magento来介绍出场。如果抛开X.commerce的支持不说,Magento本身做为一个PHP的开源平台,一开始业务规模小的时候可以以极低的成本拥有,业务做大后,出问题的时候也还是可以付费让Magento解决。对成长型企业来说也是不错的选择。

b. Magento and the X.commerce Platform,还是介绍整个Magento接入X.commerce的事情。不过Magento本身自己有一个插件开发框架的,这个插件开发框架也会迁移进X.commerce的框架中。

c. Magento 101: A Technical Overview,Magento技术整体介绍。Magento的系统架构,Magento是由JavaScript, PHP编写的,主要框架是MVC,由Controller控制,得到Model数据后,填充template和Block输出。其他比较重要的事情就是像现在所有的开发框架一样,你越是要动态灵活,你的XML配置就越多,Magento中XML配置就很多,整个系统各个模块是通过XML配置粘合在一起的。然后Magento也还有自己的事件处理机制。Magento也有自己对外开放的API,不过功能有限,但是你可以自己扩展他的API。

d. GOing with Style: Themes & Apps for Magento Go,Magento现在也推出了Magento Go这样的SaaS云服务平台,对于刚进入电子商务领域的商户来说很方便省事。但你同样可以对他做界面定制,以及将你开发的应用集成进Magento Go云服务。

e. Magento 2: A Technical Overview,根据Magento社区,用户的反馈,下一代Magento的技术架构介绍,对系统架构的各个方面做了改进,包括二次开发难度,复杂度,易用性,集成能力,可定制能力,安全性,模块化程度,代码测试调试方式等。

f. Magento Integration Tests,Magento集成测试案例。介绍当Magento与外部系统集成时怎么进行代码调试,测试,自动化测试。

g. Developing Loosely Coupled Modules with Magento,开发松耦合的Magento模块。一旦人家源代码给你,你在这基础上做开发,开发人员的水平就区分出来了。因为同样一件事情初级,高级开发人员都能实现,但是初级开发人员会直接去改代码,高级开发人员会先梳理清楚代码结构,找到最合适成为边界的地方,在这个地方动手术,切一刀下去,将功能扩展进去。Magento当然已经为开发人员把这个边界或者说扩展的接口设计好了,Magento有模块的配置文件定义模块怎么与系统关联,也有系统事件模型,你的模块可以订阅发布系统事件。

Magento新技术的总结

Magento在做的事情也很清楚,他作为整个X.commerce的底座,需要有一个设计良好的,安全的,健壮的,灵活的,可扩展的技术架构,使开发,集成,第三方服务能很好的插在他这个底座上。

4. X.commerce介绍展示

a. Introducing the X.commerce Platform,Magento and the X.commerce Platform, An Overview of X.commerce Capabilities,这三点前面有讨论过了。

b. The Road to Monetization,盈利模式:开发者,第三方公司通过提供服务盈利。商户通过使用X.commerce平台,降低成本,提高销售来盈利。X.commerce……只要你们在我这上面玩,我每个环节都能盈利。

c. X.commerce Identity Strategy,对消费者来说,每个地方都要注册帐户多麻烦,所以帐户可以都由X.commerce来管理,不管消费者上哪个网站消费,只要是接入X.commerce的,一个账号通行。

d. Community: The Next Generation,X.commerce热切的想通过各个渠道听取各方的建议。

X.Commerce的总结

  • 技术上说,这是一个SOA云服务平台。
  • 哲学上说,他将建立一个由商户,X.commerce,开发者,第三方公司,消费者形成的互生互荣的生态系统。
  • 道德上说,他致力于服务和推动电子商务领域的进步和发展,让人们的购物体验更加方便快乐。
  • 经济上说,不管这个平台上的应用服务是给电商用的,还是给最终消费者用的。他就是要让消费者购物体验更棒,电商降低成本,提高销售。最终电商赚钱了,这个平台上的所有人都赚钱。

5. 实在了说,技术应该是服务你的生意的,不要让技术成为困扰电商的烦恼和成本

技术的事情,让技术社区平台去竞争解决,每家电商没有必要都重新发明一边轮子,电商只要在一个已经充分竞争的平台上挑选最合适自己的服务就可以了。电商们的核心价值不在技术有多牛上,而在于提供消费者好的产品服务,塑造自己的品牌。

最后,我不想总结全文告诉你电商未来趋势是什么,eBay有可能错了,我也有可能错了。但是真正有意义的是在读这篇文章时,你已经开始了自己的分析和思考,不是吗?(全文完)

[本文由特邀作者周翔(微博)撰写。周翔从华东师范大学毕业后就在微软工作,为微软合作伙伴提供技术咨询顾问服务多年。后因业余研发的智能精准广告系统,加入盛大创新院担任项目经理,高级研究员。最后一份工作在凯捷咨询集团担任部门经理,高级架构师。之后他创办上海信行软件,从事移动电子商务领域创新,其产品叫Kancart]