(本文由特约作者赵文元撰写,赵文元现居北京,关注新媒体转型,社交媒体,互动营销,创新扩散与社会发展等领域。你可以关注他的新浪微博@赵文,或发送邮件至firewoodcn@gmail.com。)

 

根据新浪微博与 CIC 联合发布的 “2012 企业微博白皮书”,截至今年 3 月,共有 130565 家企业开通新浪微博,其中,餐饮美食类企业有超过 5 万个账号,占比 38%,排名第 1,其次分别是汽车交通、商务服务、电子商务、以及 IT 企业。

 

此白皮书的数据收集截止至今年 3 月 29 日,其中包括 “企业微博概况” 以及 “企业微博成功案例” 等。

 

从行业上来看,餐饮美食类企业独占鳌头。汽车交通(以汽车经销商为主)(7546 个)、商务服务(7212 个)、电子商务(6594 个)、IT 企业(6047 个)跻身前 5。粉丝数最多的五家企业微博,则是 IT 及电子商务类。

 

从地域分布上来看,北、上、广以及江苏、浙江地区占据企业微博地域分布前 5 名。在开通新浪微博的跨国企业中,有 208 家美国企业以及 178 家日本企业。

 

在粉丝数方面,报告中平均每一个新浪微博用户会关注 4 个企业微博账户,并且 56% 的用户至少关注一个企业微博。

 

但根据报告,平均只有 35% 的企业微博账户的粉丝是最近常登陆、发表或评论的 “活跃用户”,虽然在报告中并未定义粉丝的 “活跃度” 究竟是怎样的。

 

还有一个很有趣的发现,IT 企业,酒店旅游类以及餐饮美食类企业的活跃粉丝比相对较高,而电子商务网站的粉丝互动率更高。值得注意的是只有 647 个账户的活跃粉丝比大于 80%。

 

报告还对 4931 位用户做了调查,结果显示在企业微博的粉丝(尤其是女性粉丝)中,新产品信息、促销和用户体验,是最受欢迎的话题。

 

另一项对 4938 位用户所作的调查显示,60% 的微博用户会在微博上对品牌或企业进行投诉或交流。并且所受教育程度更高的用户,更愿意选择这么做。

 

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