（本文由动点科技特邀作者赵文元撰写）
腾讯正在享受着海量数据所带来的优势，并利用它来为客户提供营销解决方案。然而，在用户这一边，隐私仍然是主要的担忧。
之前在腾讯智慧峰会上，腾讯网络媒体总裁刘胜义说，企业信息化，社交媒体和移动互联网的发展，是海量数据的来源，同时也是腾讯得以利用海量数据做营销的主要原因。
面对社交和移动的热潮，腾讯智慧峰会旨在宣传腾讯的营销理念和方案。一些分析人士认为“海量数据时代的营销理念”有点像是“数据挖掘和数据库营销这些老想法的重新整合”。
然而，刘胜义强调说：“交易的整合与交互式信息，是这些海量数据营销价值的体现。这并不仅仅是技术的问题，我们还要考虑很多其他的问题，比如质量控制和用户隐私等等。”他相信，要将海量数据用于营销，市场人员需要“倾听，理解和行动”。
隐私也是腾讯上亿用户的最大担心之一。他援引了一名前CIA分析师的话说，现在是数据收集的黄金时代。在中国目前薄弱的个人信息保护体系下，如果用户意识到腾讯可能会搜集他们行为的数据，并将其以某种形式与商家分享，他们很可能会非常不满。
腾讯的创始人兼CEO马化腾，则在与《连线》杂志创意主编Kevin Kelly的公开谈话中也提到了隐私问题。Kelly说，如果用户希望得到个性化服务，那么服务提供者就得挖掘更多信息。享受个性化服务所带来的便利，与保护隐私就像鱼和熊掌不可得兼，而二者之间的权衡是由我们自己来决定的。
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