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U 药 U 医” 是一款 O2O 寻医订药的本地服务应用,由上海甩动网络科技公司推出,旨在为用户提供简单便捷的买药方式。

用户通过客户端下单,由药店抢单并送药上门即可完成买药过程。免去用户跑到药店买药的麻烦,更是解决了生病用户的燃眉之急。

应用简介

应用需要用电话号码注册登录,应用以地图 LBS 为基础,用户可以进行定位并显示附近药店。除了右上角用于查看个人资料、订单和使用攻略等信息的设置按钮外,应用只提供 “立即服务” 和 “预约服务” 两个按钮(前者服务时间为现在,后者可自定时间)。

服务界面中,用户用语音或文字发送如 “我在 XX 路 XX 号,给我送一些感冒药” 的订单信息,由药店接单,药剂师电话联系,进行简单问诊确认细节后,即可由药店送药上门。另外还提供线上用药和健康咨询服务。其还为商户提供网页版和移动版的客户端,可以看到附近订单及其距离,可查看订单详情、订单历史及药店荣誉榜等。

为保证质量,应用中有对应用户和商户的评价体系和奖惩措施,多次失约的商户或用户会被封号。商户的响应时间、抢单数量、服务时长、用户反馈都会影响其排名。

行业状况

其本质是个处理买药需求的订单系统,提供需求收集和展示服务,由药店抢单并自行送药。其 O2O 策略和送餐、打的应用接近,集中用户零散的需求,将需求规模化,以相对固定的平均数呈现,方便服务商集中处理需求。

其定位为连接用户和药店的平台,现以上海为主,已和 6000 多名执业医生,3000 多家药店合作。采取与全国性连锁药店合作的策略,利用合作伙伴的线下布点进军陌生市场。其甚至已和自身经营网上药店,在北京有 300 多家门店的北京金象大药房合作,进军北京市场。

应用主要通过订单和医患咨询佣金、客户端广告、用户数据分析等方式盈利。同时还为无力做线上销售的中小药店,提供了线上销售途径。医药行业渠道内部竞争不充分、价格不透明,而且还是刚需,2012 年行业规模就已经达到 2500 亿,自然会是线上化的重要对象。

O2O 衔接线上用户和线下商户两方面的用户群体,注定该行业发展的两条路线。一种是立足本地,先打通线下药店,如做平台的 “U 药 U 医” 和一些开展电商业务的药店;

一种是用药助手和个人健康管理的应用,如快速问医生用药助手等,先发展线上用户、积累用药数据,再发展到药品销售领域。前者用户分散全国,但用户密度低,后者受 O2O 的地域保护,但有扩张限制,两者的优劣基本对立。

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