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Adobe Creative Cloud系列软件在第三季度突破一百万订阅用户,比他们想象的要快。对于这家公司长期以来销售桌面软件的转型,这是一个很重要的里程碑。

我作为一家曾经同样在云端服务上有过经验的人,可以来讲讲这一个数字的重要性。我曾经为销售类软件Siebel工作,当Salesforce将一切都拉到地狱的时候,这款软件开始在他们的软件即服务SAAS CRM产品CRMOnDemand上做工作。

这个产品从来没有做起来。原因是什么呢?高级管理人员希望能够用SAAS策略,而中层管理人员经常会感到疑惑,他们要继续发展老本行企业产品呢,还是软件即服务产品?特别是销售和开发团队,他们不知道自己的优先级在哪里。

比如,你难道不去销售那些真正能赚钱的企业版本给IBM这样的公司吗?实际上事实不是这样的。IBM正是Siebel为什么要被迫进入软件即服务领域的原因之一。正是因为他们想要从我们的服务迁移到Salesforce。

Adobe做对了哪些地方呢? 

Adobe’s CreativeCloud 策略首先就冲击了他们正在赚钱的桌面产品,这是因为:

  1. 对于桌面产品和已经授权的产品,不会再提供新的升级。
  2. 用户只能购买过期的旧版授权桌面软件。
  3. 桌面软件不会再有任何开发力量。所有的开发力量都会集中在云产品上。

公司已经完全拥抱了云端策略,这就是他们所做的致命一击:

  1. 云端软件所要让用户花费的金额,实际上比桌面软件要少得多。云端策略其实是一种牵引用户的优惠。
  2. 公司不会提供新的版权许可,所以他们不能销售新版本。
  3. 很突然,这将会变成一个基于网络的产品,有每月的更新周期。这对于已经习惯了每隔几年出一个大的版本更新的公司来说会感到不舒服。 (现在CreativeCloud产品每隔一周,或者两周就会得到一些新功能。)

“我们的客户压倒性地选择了订阅服务,而不是购买旧的授权版本,这正在加速我们在商业模式上的转型。”Adobe执行副总裁和首席财务官马克·加内特(Mark Garrett)说: “在第三季度,我们营收当中的41%正在恢复。我们以一个收支平衡的记录结束了本财季。我们正在为Adobe构建一个更强力的,更加可预测性的营收模型。这将会驱动我们带来更高的长期增长。”

他们所冒的巨大风险是值得的, Adobe在第三季度获得了一百万的订阅用户。

我们能学到什么样的经验呢?

马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)曾经有一次说过,在线托管“Hosted On-Demand’的产品是披着羊皮的狼,历史上来说,没有任何一种从企业入手的在线托管产品能够做大。因为这更换了一个组织的基因,特别是产品团队。这是一项非常巨大的工程。

Adobe采取了破釜沉舟的策略,他们不会对桌面授权版提供未来任何技术支持,这带来了金钱上的冲击,而且完全的拥抱云端。这个策略最终起到了效果。

CreativeCloud 和盗版

三年以来,这家公司都没有必要担心盗版问题(或者是“忘记付款的客户”),因为所有的桌面版本最终都会过期,会遇到兼容性问题,无法适应新的系统。每一个人都会强迫使用CreativeCloud订阅。有趣的是,对于CreativeCloud的破解在搜索引擎关键字当中排名第一。

如果订阅软件比获得版权更难以破解的话,我们可以畅想未来几年在营收上带来的巨大增长。(编译:书航)

原文:Adobe’s Creative Cloud Crosses a Million Subscriptions in Q3. Why is that a big deal