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在经营在线业务的时候,前面总是有一大堆竞争对手。这需要旷日持久的工作和决心。在网上开始工作,当然也需要健康的预算。在营销方面的努力,对任何想要在网上脱颖而出的品牌,都具有不可替代的好处,因为网上已经有那么多早已建立了品牌,和成功在网上销售的案例。你要考虑如何和已有的成功者谋食。

罗马当然不是一日建成的,但是很多品牌尽管积极进取,并且吸引很多人浏览他们的网站,还是发现,就算他们网上的露出度做得再充分,也不能给他们的销售带来好处。

最近的研究发现,在购物车生成后丢弃的比例很明显的增高,达到惊人的67.4%。这个数字说明,很多品牌(包括老品牌和新生的品牌)都犯了极大的错误,这让他们花了很多宝贵的销售预算,甚至有可能会导致整个业务的失败。有人相信,高达90%的新的网上品牌在设置网上露出之后的四个月之内就会失败,这体现了进行电商业务,走向成功的路有多困难。

为什么品牌不能成功吸引客户?为什么在电商迅速增长的同时,购物车当中丢弃的比例这么高?当然有一定百分比的消费者总会欣赏橱窗而不购物,也许他们有可能在潜在的未来进行购物;但是剩下的那些消费者,他们在临阵脱逃的时候,一定是对电商零售业者有更高的需求。

消费者现在会侦查对于品牌的评价,对比产品的价格,考虑购物的运送费用,也期待更高水平的客户服务信息。如果上述要素当中有哪个做的不好,他们就会轻松的去一个竞争对手的网站,在那里他们可以得到自己想要的。网上零售业者已经无法承受做任何的错事,因为在线客户不那么忠诚,在他们的身后有很多样的选择。

Vouchercloud 发表的这个数据图表,警示消费者是怎样和电商店铺活动的。图表显示,消费者要变得灰心丧气,放弃他们的购物流程,是非常快速和容易的。

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本专栏文章是由Vouchercloud在线营销和社交媒体经理Hannah Connor所写。(译:纸团)