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我们(NextBigWhat)在自己的网站上做了大量的实验,包括 “黑入 Twitter 账户”(hacking Twitter accounts),获得社交推广的定价,以及为活动设计贴纸标签等等。

我们在社交媒体上继续做了几个试验。以下是我们的结果。对于社交媒体营销人员而言——

  • Twitter 还不错
  • Facebook 令人担忧,但不能忽略
  • Google+根本就无关紧要

书接前文

在社交媒体的新世界当中,驱动一个品牌的占有率提升的动力,是由 Facebook 上的 “赞” 数量,和 Twitter 上的粉丝数量所决定的。我个人觉得这不对劲,这甚至跟商业的真实情况不吻合,但是实践才是检验真理的唯一标准!

所以我们决定开始做一些社交媒体上有趣的试验,以下是我们做的事情。

我们花钱购买了 Twitter 的关注者和 Facebook 上的点赞(通过 Fiverr)。我们没有在自己的个人账号这样做,原因很明显,因为使用假账号都是为了扩大品牌的知名度。

结果呢?这是我们注意到的——

Twitter 并没有特别明显的受到假粉丝的冲击,刷粉没有改善任何事情。我们观察到的也可以解释商家对 Twitter 维护不感冒的原因。

除了粉丝数之外,没有其他任何(公开暴露的)指标,可以让推广人员放在自己的幻灯片里到处夸耀。所以对于品牌来说,Twitter 的商业变现价值非常少,因为他只有标签一种互动形式。

Facebook 怎么样呢?刷赞引发了成功。对于品牌经理人和营销人员来说是一件好事,但是对其他人来说绝对是件坏事。

我们购买了一些 Facebook 上的点赞。这是我们注意到的情况:

facebook-engagement

“人们正在提及的频度”——这是 Facebook 在点赞之外的其他的衡量效果标准。这一指标上升了四倍!

我是说——大家想想看,只是因为你购买了一些点赞,这个真实的比率同样也得到了提升。什么事情真正的发生了呢?是否在 Facebook 之后有一只上帝之手呢?

那么 Google+又是什么情况?我们是在 Google+的推荐名单上,甚至我自己的个人账户也是在推荐名单当中。而这是我每天所得到的回复内容:

——有的时候,有些人愿意跟我和我们另外一位同事 virendra sehwag 做视频聊天。

好吧,谷歌继 Orkut 之后又成功的做死了一个社交网站。

在社交网站上更多的投入,确实意味着更多的回报吗?不完全是。

“赞” 和粉丝的数量实际上毫无意义。我们没有看到在社交媒体吸引来的流量数字有翻天覆地的变化。实际上,如果你是一个品牌管理人,你应该更加小心那些广告公司所推销的东西。

结论

我来给大家总结一下——因为你们可能写文章太长了而不愿意往下看:

  • Twitter 没有达到一个关注者数量能够真正产生影响的点,我们的 Twitter 增加了很多的关注者,没有看到其他的指标有上升。实际上就算是转发也没有得到任何回报。
  • Facebook 创造了一个点赞的经济,并且持续在这方面盈利,他们让点赞的数量在整个参数中占据非常大的权重。人们也相信这一点。Facebook 正在利用人们的信任,包括改进时间轴展示方式。这很危险,但是你完全无法忽视 Facebook 的影响力。
  • 而 Google+呢?根本不用管。它只不过是一个鬼城一般的社交网络而已,就是这样,我们真的不明白为什么有品牌愿意在 Google+上面操碎心,除了对于搜索结果的增长可能起到作用。

社交媒体是关于与人互动的,而不是关于点击数字的。我们计划做更多的实验,但是这个社交媒体当中关于购买粉丝的试验,催促我们写下这篇文章。

我们甚至不会在网站主页上展示社交媒体的数量,我们只是觉得这其实无关紧要。但是对于受众来说,不要根据在 Facebook 上的点赞来评判一个品牌,因为这很有可能受到污染;而对于 Facebook 来说,问题是这样的:你为什么会根据虚假的点赞,展示了四倍的真正的活跃度呢?(译:dio)

What We Learned From Social Count Experiments : Twitter is the Good Guy; Facebook is Bad; G+ Just Doesn’t Matter