QQ20140822-1

这两个中国的巨人该如何比较呢?小米强大的互联网生态系统会掌控一切,还是华为强大的制造能力最终胜出?以下是 e27 对小米和华为如何使用电商颠覆智能手机市场的分析。

小米的强势——互联网生态系统

the_strength_of_xiaomi

小米是一个移动互联网公司,他们从来没有把自己定位为一个单纯的智能手机制造者。对于小米来说,手机只不过是联通到一个更大的互联网生态系统的设备。跟苹果的 iOS,iTunes 和应用商店类似,小米正在使用它的 miui 操作系统(基于安卓系统)来构建自己的生态系统,但是直到目前,除了用户界面和设计的主题稍好一点,也没有看到它的功能相对原生系统带来太多的改进。

大多数的主题设计是由米粉贡献的——这是他们强力的支持者组织。米粉在饥饿营销的早期阶段就开始成型了,由那些买到小米之后感到非常骄傲的手机用户构成。米粉在小米的众包模式当中扮演一个非常重要的角色,比如说开辟一个新市场的时候,软件的本地化都是由米粉完成的。

小米账户的余额对于米粉来说是另外一个货币系统,当他们对平台做贡献的时候,可以使用它来购买一些虚拟物品,比如说主题。

华为的强势——严格的控制

the_strength_of_huawei

在另一方面,华为因为他们制造业方面漫长而强大的历史而取胜。跟小米相反,华为对于手机生产线有着更好的控制,也因此能够有更好的产品质量。

当华为进入一个新的市场的时候,他们首先会构建,或者依赖本地的仓库和完成的设施来下订单,所以他们可以使用最佳的速度和服务超过小米——小米是直接从中国销售设备,至少目前如此。

就像在之前所报道的那样,华为的荣耀系列是在网上独家销售,而 Ascend 则是使用传统或者实体店的方式销售。他们享受了在线和离线的两个不同世界。不是每个人都能够在网上买到智能手机,对不对?

除了上面已经列出的这些,我们就把小米和华为肩并肩地比较一下吧:

小米和华为横向比较:知名度

xiaomi_vs_huawei_celebrityness

小米招聘了一个超级明星到他们的团队,就是 Hugo Barra,他曾经是谷歌安卓系统的高级副总裁和产品发言人。他对于小米国际扩张方面是一个重要的发言人,并且具有强大的影响力,这就好像是为你的足球队签了梅西一样。

在另一方面,华为缺少一个有吸引力的,带着国际面孔的领袖,形象大使或者发言人,尽管毫无疑问他们有强大的中国首领。

小米 1:0 华为

小米和华为横向比较:速度和服务

xiaomi_vs_huawei_speed_service

小米在市场进入速度方面胜出,华为在产品实现方面胜出。

就像我们之前讨论过的那样,小米直接从中国发货,而华为则需要本地的仓库进行在线订单的实现。两种办法的不同是各有利弊的,小米可以使用速度快速进入新的市场,不需要本地物流的配合。而华为可以在进入本地市场之后,有着更好的本地控制和更高的速度。

小米 2:1 华为

小米和华为横向比较:售后

xiaomi_vs_huawei_after_sales_service

小米在马来西亚有 6 个服务中心,华为有 16 个,包括 12 个采集点。所以华为胜出。

进一步的观察他们在海外的售后服务,我们用马来西亚举例子:小米有六个服务中心,而华为有十六个,他们可以利用已有的基础架构,服务于离线的销售。

对于小米进入西方市场来说,这将是一个问号:西方市场是非常强调售后服务的,而且对于饥饿营销策略真不怎么感冒。

小米 2:2 华为

小米和华为横向比较:商业战略

xiaomi_vs_huawei_business_approach

最后要说出的一点是,小米看起来是采取短跑冲刺的策略,至少从我们的观点和观察来看是这样的。他们试图抓住国际市场份额和营收,靠的是速度,但是他们在没有显著的华人人口的国家当中,如何取得更大的成功呢?

另一方面,华为是一家体量巨大,历史较长的公司,有着他们已有的资产,他们毫无疑问正在以跑马拉松的方式行进。

评判他们是否会赢得胜利的最终权,应该交给读者。欢迎大家在下面评论,但是值得相信的是,两方都会继续在中国乃至全球的智能手机市场扮演重要的角色。

想要进一步了解,还可以去看看这部幻灯片