昨天特斯拉宣布聘请高德原来的首席市场官金俊担任全球副总裁，和特斯拉在大中华区的首席市场官。金俊将会全面负责特斯拉在大中华区的市场营销，公关传播及品牌推广的工作。
此前金俊的职业经历在微软和亚马逊中国，以及高德。在高德期间，金俊完整经历了高德导航免费，以及从传统图像服务提供商转化为针对消费者的厂商的过程。
几天前，特斯拉披露正努力扩招客户交付体验专员，产品专员和充电专员三个职位。特斯拉在中国将不依赖经销商，只会通过直营的方式，所以会在中国设立充电桩和充电公司。在刚开始招聘的时候，也没有从传统的汽车公司招聘，而是引进了联想，百达翡丽等奢侈品和科技公司员工。
特斯拉公开招聘的这些职位，都是针对客户服务的。由于车子的售价决定了客户数量会比较有限，因此每一个“专员”能够服务的客户人数也是有限的，会相当于一种提供人盯人的VIP精品服务。
不过，在整个市场策略方面重新定位，确实对特斯拉的中国之路很重要。之前，特斯拉的掌门人穆斯克来到中国演讲的时候，曾经被一些用户围堵，他们抱怨自己下了定金，但是汽车却迟迟无法交货，原因是他们所在的城市还没有安装足够的充电桩。
按照特斯拉的政策，在产品无法充电以及无法提供售后服务的地区，即使已经下订单也不能交货。所以这也构成了特斯拉在华的不大不小的公关危机。
虽然特斯拉宣布在中国的充电桩建设将至少增加到30个，并深入包括内蒙古在内的地区，但这毕竟是一个相对太过漫长的过程。在这期间，他们确实需要一个经验丰富的人，来维护其在中国的整体形象。
题图：金俊（新浪科技）
