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各位早上好,今天是 3 月 16 日星期一,新的一周,真是非常高兴又可以给大家写早报。昨天是 3·15,也是属于科技媒体的传统佳节。我记得之前在网易盯 3·15 时候都没有遇到双休日,还得等到快半夜才收工回家,所以这次必然各大媒体是全员加班,也是够累的。

【运营商】

首先恭喜三大运营商本次晚会继续集体中枪,他们的存在在最近几年 3·15 就像是春晚上的歌舞节目一样是固定配置。那么,本次它们又有什么新的问题出现呢

中国移动、中国铁通:为骚扰电话提供各种支持,甚至给 “10086、110” 之类的诈骗电话一路开绿灯,即使发现诈骗电话显示虚假主叫号码,仍然允许骗子将虚假电话号码显示在用户手机上。

中国电信:旗下的上市公司号码百事通涉及外呼营销问题,每天源源不断地将骚扰电话拨向各地的用户。上海号百信息服务公司严经理:“外呼营销像卖车子卖房子,我们现在都在卖。”

中国联通:旗下分公司为了完成规定的销售任务,使用一个叫做 “联通实名制客户端” 的手机应用程序,利用此前积累下来的用户身份证违规开卡。

截至目前的运营商回应:

中国移动:已责成铁通公司、广东移动、上海移动进行认真核查,并将根据核查结果严肃处理。

中国联通:已责成湖南分公司连夜组织调查处理,有关调查处理结果将在第一时间对社会公布。

中国电信暂无

╮(╯▽╰)╭ 目前电信君和号码百事通的官微下面已经有一大波 “3·15 观光团” 正在接近。

【电商和互联网金融】

央视 315 晚会总导演史亚东此前透露,今年 315 将关注汽车、家电、食品、卫生、消费电子、旅游购物等传统领域,另外电子商务、互联网理财等互联网领域也将是关注重点

他还称,晚会将重点关注消费领域危害较重、危害范围较广的侵权行为,也关注消费领域新出现的、有很强隐蔽性的、更容易让大家忽略的事情。

15 号这一天,由国家工商总局制定的 《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施。其中规定,经营者泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息的,将受到处罚。同时规定,“商品已拆封” 不得作为电商网店拒绝退货的理由,故意拒绝或拖延退货最高将面临 50 万元处罚。

而 12 日,央行行长周小川表态,P2P 网贷由于没有申请取得金融机构执照,属于民间金融。传说已久的互联网金融指导意见 “目前还在起草讨论中,不久后将出台”。

根据网贷之家的统计数据,今年 1-2 月,已有 127 家平台出现跑路或提现困难等问题。仅在羊年春节前后,里外贷、盛融在线等接连曝出坏账,其中,成立 5 年之久的盛融在线曝出 3000 万坏账、4 亿待收账款、投资者提现困难等,令这家老资格的平台一下瘫痪。数据显示,目前活跃的网贷投资人达 80 万,目前这批金融消费者的权益保护处于缺位状态。

但今年的 3·15 从一开始就变的不一般,原本定在晚 8 点准时播出的晚会,被推迟到了晚 8:44。直到晚会结束,电商企业与互联网企业也并没有出现在本次 315 晚会的曝光名单中。那互联网金融和电商是不是随着那 “44 分钟” 一起消失了?

新浪科技的报道说

“对此业界盛传,因总理在 3 月 15 日上午回答记者提问时,高度评价了电商,并称自己也网购,因此节目组紧急撤下了原来要揭露的电商平台。对于该说法,央视则立即进行了辟谣称,今年 315 晚会推迟并非有特殊原因,而是因为《焦点访谈》安排了李克强总理的记者会。”

我特意回头看了一下,如果减去 44 分钟的话,整场晚会的长度相比节目预告来说没有太大变化。但当天的节目预告都没有提到推迟这一点,这也是一个挺奇怪的地方。

【苹果】

然后还要继续恭喜苹果在 3·15 这一传统节日被 “花样吊打”。尽管没有出现在央视舞台上,苹果还是被其他各媒体揪住不放,看着都让人心疼:

1. 苹果授权维修只换不修 消费者质疑是强制消费

我是来修的,为什么要我换新的?苹果公司是全球知名的一家大企业,在国内拥有一批 “果粉”,为了能在第一时间买到新产品,他们不惜通宵排队,节衣缩食,好不容易买到苹果产品,出了问题怎么办?和水果店买的苹果一样,一袋里面避免不了会有几个坏的。电子产品坏了就要去修,但是买 “苹果” 容易,修 “苹果” 可就难了。

——点评:315 对降低苹果的服务水平有持续的杰出贡献。话说保修期内也是 (免费) 只换不修,没看见有谁投诉?啊不对,有人投诉为什么换了之后不重算保修期。

2. 郑州小伙买 iPad 太烫手 无奈到国外维权

临近 315,河南电视台公共频道报道了这样一则维权案例,郑州的马先生刚买了一部 iPad mini 3 平板,使用过程中发现机身发热严重,无法正常使用。但苹果售后人员回应称:不热到死机不算故障,退不了。但问题是,这种情况在国外却是可以无条件退换的。对此,苹果公司称:国情不一样。

——点评:请结合上一条观看。

3. 苹果售后预约维修再被指存 “霸王条款” 

天才吧(Genius Bar)是苹果向消费者提供 Apple 产品的实用技术支持的场所。用户如果有需求,需要先在 Apple 官网上预约时间,然后按时在所预约的天才吧获取帮助。为用户提供技术支持的人员被称 “天才”,天才们只接待成功预约过时间的顾客。

周先生向早报记者透露,在网络交易平台上,苹果天才吧预约号到处有售,售价 180 到 250 元不等。大量预约名额被 “黄牛” 抢占,让本来就供不应求的名额更加难抢,为享受维修服务,只得支付额外的费用,预约机制损害了消费者的利益。

消费者周先生认为,苹果的天才吧预约制度,在法律上属于完全无效的霸王条款。

——点评:在苹果官网预约这事真的没那么困难吧?这黄牛也太好当了。

4. 苹果数据线被指容易脱皮 直营店称售后检测后方可换

近日,人民网 IT 频道接到多名消费者反映,称自己使用的 iPhone、iPad 数据线频繁出现开胶、脱皮等情况。记者调查发现,iPhone 原装数据线价格在百元以上,使用一段时间后打结、脱皮现象比较普遍。目前官方直营店可对符合要求的数据线进行免费更换。

——点评:坏了三条了,不会被人说是央视水军吧?

本期的 “伐开心打苹果” 时间到此结束。

【其他消息】

在 3·15 晚会上,之前我提到过的微信红包诈骗被重点报道。不法分子利用用户对微信 AA 收款功能的不熟悉,诱导用户转账。此外央视还曝光了骗子利用电话诈骗,欺骗用户转账的情况。微信回应称,确实存在个别用户假借红包名义进行行骗,微信团队已经对这些涉及恶意诈骗的账号进行了处理。同时微信官方强调,绝大部分以微信红包名义进行的所谓的 “诈骗” 是朋友间的恶搞,不属于行骗

在 15 日当天,微信还发布了一个朋友圈规范,其中最为大快人心的是这样一条:

胁迫、煽动用户分享:用夸张言语来胁迫、引诱用户分享。包括但不限于:“不转不是中国人”“请好心人转发一下”“转发后一生平安”“转疯了”“必转” 等。

腾讯已经被 “不转不是中国人” 问题困扰多年,并积极采用多种途径宣传。比如这条让我笑到肚子疼的病毒视频《拯救全国妈妈》:

甚至,我之前也曾质疑过腾讯解决这一问题的诚意

我想,把 Qzone 变成所谓 “内容黑洞”,恐怕对我们用户而言不是好消息,但对腾讯是有利的。腾讯至少还符合创业者们所谓 “用户数和盈利能力成正比” 这个预期,它的开放平台以 Q 币控制了支付,在分成这点上控制力强于新浪,而游戏天生又是符合 Qzone 用户们特性,发展得起来的东西,比靠文字信息赚钱靠谱得多。

因为内容不赚钱,所以内容多水都没问题——我想,这就是 Qzone 的逻辑。

去年以来,在用户呼声推动下,腾讯已经开始查处公众号抄袭行为,如果现在也开始整治强制转发等乱象,应该是值得肯定的。不过,我们接下来就要对一个 “既是运动员又是裁判员” 的腾讯保持一个常态的监督了,希望它可以在朋友圈公正裁判,不偏不倚。

最后,又有媒体报道了 “Wifi 万能钥匙” 的问题我之前曾经在早报提到过,现在用更清晰的文字来描述下:

上海一位技术爱好者告诉记者,安卓系统中有一个文件,存储了这台手机登陆过的所有 WiFi 热点的名称和明文密码,但需要 Root 权限才可以读取。如果用户的手机已经被 Root 过,那么 WiFi 万能钥匙可能会在用户不知情或不注意的情况下,读取这一文件,记录下所有 WiFi 热点的名称和密码,并将其保存在自己的缓存文件夹中。“而大部分用户对这一操作的运作原理都不清楚。”

根据截图,这一 APP 的旧版本是自动默认分享网络的。不仅仅是公共场所,无论这 个 WiFi 是咖啡店、茶餐厅,还是家里的私人网络,只要不小心进行了分享,所有装有这个软件的设备在范围内,都能直接连上这一网络。也就是说,在用户不注意或不知情的情况下,WiFi 密码已经自动被记录,并备份了供其他人使用。网民彭邦博就在知乎上表示,自己的 WiFi 也被类似的软件坑了,虽然家里只有三台设备,但路由管理器里有 8 台设备连接着。“我们家人都没有使用这一软件,估计是串门的邻居有。”

“它甚至可以说涉嫌非法收集密码。” 有业内人士表示,一些用户本来抱着试试看的态度安装了软件,发现没用后暂时对其 “束之高阁”,并随意连接自己的家庭、工作等网络,此时手机中这枚沉睡已久的 “钥匙”,就会把家庭网络的密码记录下来。

目前这家给每位员工发了一台特斯拉的团队依然没有做出完整回应。之前他们好像也找过动点,所以我个人挺希望他们能够第一时间把官方回应放到我们这里,我们一定很乐意发布出来。

央视的 3·15 晚会则报道了公用无密码 WiFi 的风险,主要还是给家里老人起到一个警惕作用。给大家一张图表来快速回顾本次央视 3·15 晚会的全程吧。

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