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想一下你的钱包里有多少会员卡,你的手机上又有多少 App,微信里又关注了多少公众号?如果你连这些都不清楚,那么你更不会关心相应的会员卡里有多少积分,或者储值卡里有多少余额。那么问题来了,有没有更好的解决方法,让生活更简单?比如说,会员卡的积分、充值、支付功能可否被取代?

动点科技近日采访了果皮的创始人冯杰。果皮想做的不只是无 App、无会员卡,还要通过数据挖掘,帮助商户精准推送优惠券,并以此切入泛生活服务领域。

果皮给出的解决方法是在微信公众号页面搜索” 果皮 “并关注,凭借扫描购物小票上的二维码即可完成后续操作。这个不难理解,消费过程中,小票这个凭证暂时还难以取消。现在也有越来也越多的商家把支付二维码打印在小票上让顾客完成支付,这样减少了顾客的排队等候时间,也提高了收银员的工作效率。果皮除了支付,把增加消费者粘性的积分、增加商家营收的储值功能都做了打通。由于其本身依托于微信公众号,所以 “果皮” 以微信支付(信用卡)为主,并支持多家银行和主流第三方支付系统。

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冯杰告诉动点科技,目前顾客扫码率在 30% 左右,优惠券使用率在 75% 左右,储值转化率在 15% 左右。

除了为餐饮商户仅提供积分、储值消费和客户关系管理,果皮根据大量数据,运用算法模型,还可以为更多商户进行具有针对性的营销推送,比如以商圈为地域划分,在享用完美食或者咖啡后,推荐附近的电影院、美甲店等生活服务类商户,刺激消费者进行消费。

果皮的盈利模式是通过发放优惠券来收取一定的服务费用。目前,与果皮进行合作的有东直门商圈、朝阳门商圈和国贸商圈的 200 多家中小型商户。果皮对于他们来说更像是能帮助解决 “生死存亡问题” 的营销工具。因为这些商户大多不具有大面积营销的能力,顶多是分发宣传单页,制作会员卡成本也高,而且往往消费者并不认可这些商家的会员卡。简单这些来说就是这些商户不具有留住回头客的能力,果皮正是在积分、储值、支付这三大块给予了支持。

而对于大型餐饮企业,它们需要的是决策层面的稳健无风险,所以这也是后期果皮努力的方向,通过大数据的分析、客户行为画像,综合不同地域的基础条件,提供给商户分析报告,帮助它们制定相应的决策。比如说,餐饮商户每周可以收到果皮发来的可视化数据报表,由后台系统自动生成。

在我看来,单单是优化支付流程并作为营销工具最多也就是取代了会员卡取代了微信公众号,但还不足以让消费者和商户心动。我看重的是果皮背后的数据分析能力,也许有一天它将作为一家咨询公司存在也未可知。诸如在某商圈开一家店面的可行性分析等。