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动点科技「一问」:每天为你讲述一家创业公司。

收到 offer 时,里面通常会有这样一句话——此 offer 仅在背调无任何问题时生效。实际上,背景调查是一个诞生已久的行业,但是在国内还属于萌芽期,但正所谓道高一尺魔高一丈,候选人的信息造假、学历造假、乃至工作经历造假常常让 HR 们防不胜防。另一方面,一些刻意隐瞒的犯罪、失信记录,或是竞争对手玩的无间道往往会让企业蒙受更大的损失。

“在传统的第三方背景调查模式,因为纯线下和人工的操作方式导致工作流程繁冗,背调报告交付效率底下,质量难以保障。 较真背景调查(以下简称较真)应时而动,尝试通过 SaaS 技术和创新模式来做出改变。”

在去年 10 月,较真推出了微信端订单系统,企业用户可以直接在微信端下单、支付、提交需要调查的候选人信息。候选人接到较真背调邮件通知后,可以直接在微信端拍照上传授权证明、身份证、学历证书、毕业证书、证明人信息。在这之后,通过电话访谈候选人上级、下属、平级、HR,从各个维度了解候选人,给出一份详细的调查报告——一般只需要两到三个工作日。 根据背调内容及访谈深度不同,较真产品分为 4 个档次,费用从 599 至数千元不等。

较真的联合创始人杨婷,有九年世界五百强外企市场及人力资源相关管理工作经验,对雇员背景调查业务亦有相当了解。

杨婷告诉动点科技,“传统第三方背调公司,目前仍在以纯线下人工的方式操作全部的工作流程。比如,核实候选人的基础信息,包括身份信息、犯罪记录、风险信息、学位证书等信息,背调员要数次分渠道获取和录入数据,加上访谈资料,最后才能通过人工整合到电子文档中。其间工作流程重复且繁冗,交付周期长,运营成本高昂。“较真” 则是一个帮助企业实现高效率、专业化背景调查的工具类 SaaS 平台。目前企业用户可通过较真 PC 端、微信端背调平台实现在线下单、委托背调,并完成在线支付,快速获取候选人的背调报告。我们希望通过这套 SaaS 系统从工具转变为平台,将此前的线下工作尽可能搬到线上,从而节省人工成本,提高效率。

前程无忧曾针对 “背景调查” 这个话题进行了一次专项调查。调查显示,几乎所有参与调查的企业或多或少都会有背景调查这一环节,其中有 60.2% 的企业会对所有拟录用人员进行背景调查,而剩余的 39.8% 的企业也会针对关键岗位员工或一定级别以上的员工进行调查。

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除了选择和第三方背调公司合作,也有部分中小企业会采用自查的方式开展背调流程。在进行背景调查的过程中,“调查渠道有限” 是众多 HR 面临的难题。杨婷告诉我们比如金融违规,不良信贷,候选人过往是否有过偷窃行为,犯罪行为,是否与其他公司有法律诉讼关系,这些记录很难通过一个人的简历看出来。面对这些问题,较真自主开发了 “秒查产品”。

“秒查” 整合了 “身份信息”、“犯罪记录”、“风险信息”、“毕业证书”、“专业资格”、“学位证书”、“工商法人信息” 等数据源,实现一键秒查候选人基础数据,极大地简化了企业传统的调查流程。企业方可一次性导入多个候选人信息,批量查询并下载报告。“秒查” 的上线,大大缩短的企业 HR 自主调查候选人的难度,并且提高了工作效率。

据 介绍,背景调查中最核心的信息主要分为三个层面,一是数据层面,包括学历、身份信息;二是工作履历的真实性;三是直属上级、同事、下属的评价。

杨婷告诉动点科技,未来较真团队会搭建的是一个类似 “知乎” 的垂直背调领域共享平台,它可以拉入相关方(主要是 HR),提供标准化的背调流程,同时添加秒查、自动生成背调报告等功能模式,为企业方自主完成背调工作提供更大的便捷。实际上,中国的背景调查发展时间并不长,依然是个年轻的行业。国内市场的人才招聘行业已经有了多个巨头型企业,而职业背景调查的互联网化进展并不算快。

在背景调查相对成熟的欧美国家,一些新的互联网产品颇受资本青睐。 在英国,背景调查产品 Onfido 在今年四月刚刚获得了一轮 2500 万美元的 B 轮融资,这家公司的业务与较真的 “秒查” 功能类似 ——他们通过与各大信用机构(如 CallCredit、Experian、 Equifax 等)的合作,了解应聘者的信用卡状态、犯罪记录、教育履历、是否涉嫌恐怖主义活动,以及是否位于全球监控名单之中等信息。 而 Onfido 的竞争对手,美国的创业公司 Checkr 也在此前获得了 B 轮 4000 万美元的融资,估值在 2.5 亿美元至 3 亿美元之间。

在英国,很多共享经济领域的公司都在使用 Onfido 的服务,包括按需家政服务商 Handy、任务外包网站 TaskRabbit、按需清洁服务 Hassle 等等。这与较真侧重的行业有着明显的差异,据 Gina 介绍,目前较真的主要客户涉及到各个行业,既有世界五百强外资公司,也有行业龙头企业和初创的互联网企业 “ 大企业的全员背调意识会更强,也有很强的支付意愿,他们认为雇前背景调查是降低雇员风险的有效途径之一。” 杨婷说,“对于一个大中型公司来说,招一个总监级的员工可能动辄要投入几万元到几十万元的招聘成本,而一旦招错了人,损失的并不是薪酬部分这么简单,它还包括该员工在职能中做出所有错误决定的成本、团队士气低落的成本、解聘员工有可能引起的诉讼成本、企业品牌形象损失的成本等。这些成本可能是他工资的几十倍。”

另外,一些创业公司也开始用较真来进行员工的背景调查,比起传统企业,这些互联网公司更愿意去尝试新事物。

去年 11 月,较真获得了旦恩创投的种子轮投资。从 2016 年 3 月中旬销售团队搭建以来,较真已经与 100 余家企业用户建立了合作关系,交付近 200 单订单。杨婷称,在未来,较真会持续在背调这个行业领域实现业务上的重度的垂直,打造一个更权威更专业的职场征信平台。