20160929000918

从炸机,到召回,到换新,到再炸机,到彻底停产,三星遭遇了47年历史上最严重的危机。

三星表示,这一事件将令该公司蒙受50亿美元的损失,手机部门这一曾备受赞誉的龙头部门更是深受打击。有传闻称,因受到“炸机门”的影响,三星手机部门员工的奖金可能全部取消。有的高级管理人员甚至可能因此丢掉工作,甚至包括移动业务负责人高东真。

起初,移动业务只是三星电子内部的多个重要部门之一,但在智能手机诞生后,伴随着三星在智能手机市场地位的逐渐上升,手机部门的地位发生了巨大的变化。移动部门2010年为三星电子贡献27%的营收,2013年的比例飙升到61%。

然而这一次,手机爆炸的丑闻不仅影响了三星品牌的声誉,也影响了其手机部门的士气。一些不愿意透露姓名的三星员工表示,这次危机使得三星内部人心涣散。“很多人都关心具体由谁负责。”三星移动部门的一位员工说,“这不是一个人的问题。很多人都参与其中。我们都希望尽快解决问题,渡过难关。”

一些员工对未来仍抱有积极态度,希望能够通过努力让下一款产品帮助三星挽回些颜面。“如果我们能在下一款手机中解决问题,最终就可以让Note7的问题成为历史。”三星手机部门的一位员工说,“如果我们做不到,恐怕就没有第二次机会了。”

目前,三星拒绝对工资、奖金或潜在离职问题发表评论。该公司在声明中说:“我们目前的重点是确保剩余的所有Note7设备都能召回,保护客户的安全。”