1月19日，财经网转载了一篇名为《传摩拜资金池吃紧 拿用户押金冲抵日常运营费》的稿件，文中提到一些摩拜单车用户曝光称，在申请退还押金后，虽然收到了退款信息，但是账户上的押金等费用却迟迟不予入账，严重超出了摩拜的7天退款承诺期限。还有一些用户表示遭遇了充值成功后账户余额却无法显示的情况。更有消息称，摩拜资金链吃紧，而押金是维持资金链运转的重要来源。如果没有押金，摩拜必将难以为续。
今晚，摩拜单车官方发出声明称，此篇文章并非财经网记者撰写，而是来历不明的非规范稿源，已联系对方编辑删除，并表示对此类谣言深感愤慨，已通过相关渠道向国家网信办举报。
据了解，摩拜向用户征收的押金为299元/人，而一些竞争对手Bluegogo、ofo、一步单车的押金则是99元，优拜单车甚至只需5元。
摩拜在回应中称，受到支付宝退款政策的影响，确实有一小部分用户的退款比平时慢一些。这主要是由于，2016年9月5日前，支付宝的“自动退款”期限为90天，逾期将需要后台手工操作；而在这个日期之前通过支付宝缴纳押金的用户申请退款时，摩拜将会安排专人核实账户信息、手动操作退款。
摩拜方面表示，押金肯定都会退的，只不过手动操作需要一些时间；另外，也有可能在摩拜这边看到退款已执行，但由于第三方支付渠道的原因，实际退款抵达用户的账户需要时间，这个时间取决于第三方渠道的政策。
近期，摩拜单车完成了包括腾讯、华平在内的多家机构的D轮融资。声明中称其账上资金充沛，不存在资金断裂的问题。
