WechatIMG35

3 月 22 日,Airbnb 联合创始人、首席执行官兼首席社区官 Brian Chesky 在上海宣布了 Airbnb 面向中国市场的一系列新计划,致力于为中国旅行者提供更多服务,尤其是寻求全新旅行方式的 “千禧一代”。

在演讲中,Brian 宣布了 Airbnb 的全新中文品牌名称 “爱彼迎”,寓意 “让爱彼此相迎” 。全新品牌中文名称从今天起将体现在所有相关产品中,Airbnb 还将在未来数月展开围绕全新中文品牌名称的重要推广活动。并宣布将全新旅行平台 (Trips) 和 “体验” (Experiences) 产品推广到中国市场。

随着 Airbnb 在上海推出 “体验”(Experiences) 产品,Airbnb 也把全新旅行平台 (Trips) 带到中国。全新旅行平台 (Trips) 是 Airbnb 的最新战略,超越原有的分享住宿,将住宿体验、行程体验和人文体验融合在一起。在 Airbnb 的全新旅行平台上,来自世界各地的旅行者可以更好融入当地邻里社区,深入探索和体验当地特色活动和文化,比如在巴黎学习制作小提琴,或是在意大利佛罗伦萨的乡间寻觅松露。

“爱彼迎” 在上海推出的全旅行平台包含了 10 项由上海本地达人提供的真正独特的 “体验”,从学习有 4000 年历史的面塑,到走进昆曲的幕后,再跟随当地艺术家漫步城市一隅,领略上海的别样风情。全新旅行平台为旅行者提供了有别于大众旅游的独特旅行方式,让旅行者体验到地道的当地景致和人文。同时,也为当地人分享对本地文化和社区活动的热情和兴趣的机会。

据了解,Airbnb 在全球的 191 个国家拥有 300 多万个房源,并在全球 20 个城市提供 800 多项独特的体验活动,并且这些数字每周都在增长。Airbnb 可以让中国旅行者以全新而独特的方式体验世界。特别是在亚洲,在最受中国旅行者青睐的目的地:东京、大阪、台北和东南亚,Airbnb 为用户提供了多种全新的住宿选择。

“中国年轻一代的旅行者看世界的角度与之前完全不同,” Airbnb 联合创始人、首席执行官兼首席社区官 Brian Chesky 说, “我们希望爱彼迎和我们的全新旅行平台能够引起他们的共鸣,并激励他们用全新的方式去旅行,拥抱世界各地的人们和社区。我对 Airbnb 在中国的未来充满期待。”

据了解,为更好地服务中国旅行者,今年 Airbnb 中国的员工数量会增加两倍,市场投资亦将翻番。中国是除美国总部外唯一有 Airbnb 产品和技术研发团队的地区。Airbnb 中国明年还计划要继续扩张研发团队。

在定制服务、满足中国本地用户需求方面,Airbnb 已经取得了重大进展。从几年前网站本土化开始,Airbnb 如今已经能够支持中国主流的登录和支付方式,例如微信登录和支付宝支付。此外,Airbnb 还提供 24X7 的全天候中文客服服务。Airbnb 下一步将重新设计部分核心体验,进一步满足中国用户需求,譬如为用户提供更多的信息以帮助他们在预定时选择心仪的街区的房源。同时,Airbnb 也在不断与中国各城市建立伙伴关系,帮助他们更好地从共享经济中受益。Airbnb 目前已与上海、深圳、重庆、广州四座城市签署了战略合作协议。

至今,中国旅行者已经在 Airbnb 的全球房源内入住超过 530 万次。仅 2016 年,中国的出境游人数就增长了 142%。即使 Airbnb 还未大力在中国当地居民中推广房屋分享,Airbnb 在中国的自然增长已十分强劲。在中国国内,Airbnb 约有 8 万个房源,已有 160 万境内外旅客入住国内房源。

“千禧一代” 越来越重视旅行的意义,也愈发期待能够拥有与其他几代人不同的旅行体验。因此,Airbnb 因其带来的全新旅行理念在中国越来越受到广大 “千禧一代” 旅行者的欢迎。根据 Gfk 集团去年进行的研究显示,93% 的中国 “千禧一代” 受访者认为,旅行是他们自我认同的一个重要组成部分。同时,94% 的受访者都表示渴望独特的旅行体验*。超过 80% 的 Airbnb 中国用户年龄都在 35 岁以下,位居全球首位。